0727 - Assistente de Negócios - Agência Bertioga/SP (Sicredi Grandes Lagos PR/SP)

Aqui no Sicredi, acreditamos que as pessoas são o centro de tudo. Somos uma instituição financeira cooperativa que valoriza o relacionamento, a proximidade e o desenvolvimento das comunidades onde atuamos.Como Assistente de Negócios, você terá um papel fundamental no suporte às atividades comerciais da agência, contribuindo para a excelência no atendimento aos associados e para o desenvolvimento dos negócios. Entre suas responsabilidades estarão o apoio às rotinas operacionais, atendimento aos associados, suporte à equipe de negócios e realização de atividades administrativas e transacionais, sempre prezando pela qualidade, agilidade e proximidade no relacionamento.🚀 O que você vai fazer por aqui:

• Atendimento aos Associados: Realizar atendimento aos associados, a fim de atender às demandas e contribuir com a efetividade dos negócios, bem como apoiar as demandas da área de Negócios.
• Fomento de Novos Negócios: Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados, encaminhando-os para atendimento pelos Gerentes de Negócios e apoiando na formalização das operações.
• Cobrança de Inadimplência: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência, dentro dos prazos de negociação e conforme orientação da área de Negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Conferência de Documentos: Receber documentos e realizar a conferência, verificando o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente às demandas dos associados, bem como realizar a manutenção dos dados cadastrais.🌱 Aqui, você vai encontrar:
• Um ambiente que valoriza as pessoas, o protagonismo e o desenvolvimento contínuo;
• Uma cultura baseada na cooperação, no respeito e na construção coletiva;
• A oportunidade de atuar de forma consultiva, gerando impacto real na vida dos associados e na comunidade.💚 Nosso jeito de ser:Trabalhamos juntos, com simplicidade, proximidade e responsabilidade, sempre buscando fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para o desenvolvimento das regiões onde estamos presentes.

Responsabilidades e atribuições

💚Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações e auxiliar na preparação das rotinas, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados.
• Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.
• Prospecção (apoio): Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
• Agente da