0812- Coordenador de Serviços Compartilhados - Sede Administrativa - Sorriso/MT

Coordenar as atividades da célula do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a qualidade, conformidade, produtividade e cumprimento dos prazos acordados, atuando como referência técnica nos processos e promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados às agências e áreas internas.

Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar e desenvolver a equipe de cadastro, assegurando produtividade, qualidade e conformidade dos processos;

Garantir o cumprimento das políticas internas, normativos e requisitos regulatórios;

Monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, implementando ações de melhoria contínua;

Atuar como referência técnica em processos cadastrais e situações de maior complexidade

Fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, promovendo alinhamento e excelência no atendimento;

Identificar oportunidades de automação, eficiência e padronização dos processos;

Conduzir treinamentos, auditorias e planos de ação relacionados à atividade;

Apoiar a liderança na gestão de indicadores e na tomada de decisões estratégicas.

Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Finanças, Cooperativismo ou áreas relacionadas será considerado diferencial;

Conhecimento em Excel, Power BI e análise de dados;