114089 Auxiliar I Gestión al Usuario Villavicencio

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!

Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad.

¡Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti!!

Estamos buscando: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO

Formación académica requerida:

Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.

Misionalidad del cargo:

Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas generando una experiencia de servicio al usuario.

Principales responsabilidades: (QUÉ HACE):

Experiencia mínima de 6 meses:

Experiencia en Servicio al cliente, en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolos y quejas.

Experiencia y conocimientos básicos requeridos:

Manejo paquete Office, con énfasis en Excel y Access.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato a término Indefinido

Horario

Opción 1: Lunes a Jueves 7:00 am a 4:30 pm y Viernes 7:00 am a 4:00 pm

Opción 2: Lunes a Jueves 7:30 am a 5:00 pm y Viernes 7:30 am a 4:30 pm

Salario: $1.750.905

Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos.

Recuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia
• Conocimientos: Calidad, Servicio al cliente

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Calidad

Servicio al cliente

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