Administrador de ventas

ENTERGI Lider en Soluciones de Energia

Solicita: Administrador(a) de Garantías

¿Qué necesitas?

Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en administración de garantías, posventa, administración de ventas, servicio al cliente o puestos similares.

Manejo de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel.

Experiencia en control documental, elaboración de reportes y seguimiento administrativo.

Facilidad para atender clientes y coordinar actividades con distintas áreas.

Inglés básico deseable.

Conocimientos básicos de administración contable, requisiciones de compra o seguridad industrial serán considerados un plus.

¿Qué funciones realizarás en tu día a día?

Recibir, revisar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía de clientes.

Integrar y mantener actualizados los expedientes, evidencias, autorizaciones y estatus de cada caso.

Brindar atención telefónica y presencial, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.

Coordinar el flujo de información con Ventas, Servicio, Almacén, Compras, Logística, Facturación, Contabilidad y proveedores.

Dar seguimiento a tiempos de respuesta, entradas y salidas de equipos, requisiciones, cargos adicionales y documentación para facturación.

Elaborar reportes de garantías, casos abiertos, tiempos de atención e incidencias para la Gerencia Comercial.

Apoyar administrativamente al área comercial y asegurar el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos.

Nos encantará que cuentes con estas habilidades:

Orientación al servicio y enfoque en resultados.

Organización y seguimiento.

Atención al detalle y enfoque en la calidad.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.

Dinamismo y capacidad para resolver situaciones.

Apego a procesos y lineamientos.

Apertura al cambio.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley.

30 días de aguinaldo.

Vales y caja de ahorro.

Seguro de vida.

Empleo 100 % formal.

Contratación directa con la empresa.

Horario fijo de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Centro de trabajo en Apodaca, Nuevo León.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Modalidad: 100 % presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años