Agente Atención al Cliente / Yungay

¡Queremos tu talento en Constitución! Agente de Atención al Cliente (Atención Presencial y Gestión de Clientes)

En Team Work estamos buscando Agente ATC para unirse a importante empresa del rubro de servicios.

Trabajo presencial en sucursal.

Objetivo: Comprender y atender los requerimientos de los clientes en la sucursal de Constitución, entregando orientaciones y soluciones eficientes, administrando trámites en sistema y apoyando la gestión de cobranza.

Funciones principales:

Atender y orientar de manera presencial a los clientes de la comuna según protocolos de servicio.

Manejar el sistema SAP (CIC0): ingreso y encasillamiento de reclamos, escaneo de documentos y emisión de comprobantes de atención o pago.

Derivar reclamos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a órdenes de servicio de activación y suspensión para cerrar el requerimiento.

Apoyar la gestión y seguimiento de cartera de cobranza (contacto con clientes y alternativas de pago).

Cumplir con los requerimientos administrativos e informes solicitados por la jefatura directa.

Ubicación: Yungay, Región del Ñuble.

Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:20 a 17:45 hrs (30 min de colación) - Viernes de 08:20 a 13:40 hrs.

Tipo de contrato: Plazo fijo (por reemplazo de vacaciones).

Requisitos:

Enseñanza Media Completa, Técnico de Nivel Medio en Administración, Secretariado o carrera afín.

Experiencia previa en atención a clientes presencial y gestiones administrativas.

Manejo de Microsoft Office a nivel medio.

Deseable: Manejo o conocimientos en el programa SAP.

¡Postula con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
• años de experiencia