Agente de Autorizaciones en Salud Junior

Conecta a los usuarios con la atención en salud que necesitan, gestionando autorizaciones de manera oportuna y humana. Únete a nuestro equipo como Agente de Autorizaciones Junior y sé la pieza clave para facilitar el acceso a servicios médicos esenciales. Tu labor será fundamental en la gestión de autorizaciones para urgencias, hospitalizaciones, cirugías, medicamentos de alto costo y UCI, además de la atención telefónica y validación de afiliación.

Salario: 1 SMMLV + Variable $68.897+ Todas las Prestaciones de Ley (Pagos quincenales)

Responsabilidades:

Gestionar y tramitar autorizaciones para servicios médicos como urgencias hospitalizaciones cirugías medicamentos de alto costo y UCI.

Realizar la validación de servicios de salud y consulta de afiliación de los usuarios.

Brindar atención telefónica de calidad resolviendo dudas y gestionando objeciones de manera efectiva.

Documentar y registrar la información de las autorizaciones y atenciones en el sistema CRM del contact center.

Colaborar con el equipo para asegurar un flujo de trabajo eficiente y la satisfacción del usuario.

Mantenerse actualizado sobre los procesos y normativas del sector salud para garantizar un servicio óptimo.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 6 meses en áreas de atención al usuario preferiblemente en el sector salud o contact center.

Formación como Auxiliar de enfermería técnico tecnólogo o estudiante universitario de áreas afines a la salud.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de autorizaciones médicas.

Habilidad para la validación de servicios de salud y consulta de afiliación.

Capacidad para la gestión de objeciones y brindar una atención telefónica empática.

Disponibilidad para turnos rotativos de domingo a domingo.

Jornada laboral de 42 horas semanales con descanso compensatorio.

Si buscas un rol con impacto y aprendizaje constante en procesos hospitalarios, este es tu lugar.

¡Postúlate y ayuda a conectar a más personas con servicios de salud oportunos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia