Agente de Centro de Contacto

¡Te estamos buscando!

Sé nuestro próximo Agente de Centro de Contacto, posición responsable de realizar y recibir llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajería instantánea de la base de clientes, de una forma ágil y eficiente.

Funciones:

Revisar previa a la llamada las cuentas de clientes potenciales, verificando que califiquen para los productos a ofrecer.

Comunicar de manera clara al cliente información referente a porcentaje de comisión, cuotas, plazos y cobros.

Gestionar telefónicamente el pago de cuentas, dando seguimiento al cumplimiento de promesas de pago.

Atender y gestionar consultas de clientes por diversos medios (llamadas entrantes/salientes, chat, correo).

Actualizar la base de datos y reportes con la información requerida tras cada gestión (venta, cobro o consulta).

Cumplir con la meta de llamadas/gestiones diarias asignadas y realizar seguimiento oportuno a los clientes potenciales y/o gestionados.

Requisitos:

Bachiller o profesional universitario graduado en carreras de administración, psicología, mercadeo, economía o afín.

Deseable 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.

Excelentes habilidades comunicacionales, enfoque al cliente y orientación al logro de objetivos.

Manejo de Excel básico a intermedio.

Vacante apta para personas con discapacidad motora.

Postúlate y sé parte de nuestro equipo.

Somos gente feliz, gente Credix. En Credix buscamos y desarrollamos el talento de hoy y del futuro.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia