Agente de servicio al cliente

Funciones principales:

• Atender llamadas entrantes de clientes, brindando información clara, cordial y oportuna.
• Gestionar pedidos de gas, registrando correctamente los datos del cliente, dirección, producto y cantidad solicitada.
• Atender consultas por canales digitales, como WhatsApp y otros medios habilitados por la empresa.
• Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas internos de la compañía.
• Dar seguimiento a pedidos y entregas, coordinando con las áreas correspondientes cuando sea necesario.
• Atender y dar seguimiento a quejas, reclamos y solicitudes, procurando una solución rápida y adecuada.

Requerimos:

• Experiencia previa en el área de servicio al cliente.
• Estar entre los 20-30 años de edad.
• Poseer disponibilidad de horarios rotativos, ya que se puede laborar en horario matutino, como vespertino con hora de salida por la noche.
• Residir en zonas cercanas a la planta.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención telefónica, Datos, Gas, Pedidos, Seguimiento, Seguimiento de pedidos, Servicio al cliente, Atención al servicio, Consulta

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Capacidad de asesorar

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Servicio al cliente

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