Águas do Sertão / Call Center - EXCLUSIVA PCD

A Águas do Sertão, integrante do Grupo Conasa Infraestrutura, iniciou suas operações em Alagoas em setembro de 2022 com o propósito de transformar as regiões do Agreste e do Sertão alagoano por meio da ampliação do acesso ao saneamento básico.Responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em 40 municípios do estado, a concessionária atua com contrato de 35 anos e um robusto plano de investimentos voltado à ampliação e modernização da infraestrutura de saneamento na região.O compromisso da companhia é conectar 100% dos domicílios à rede de abastecimento de água e ampliar significativamente o acesso à coleta e ao tratamento de esgoto, promovendo saúde, dignidade e desenvolvimento sustentável para mais de 700 mil pessoas.Com um time de aproximadamente 600 colaboradores, a Águas do Sertão investe continuamente na qualidade do atendimento, na inovação operacional e na melhoria dos serviços prestados, contribuindo para uma nova realidade socioeconômica em Alagoas.Mais do que infraestrutura, representamos qualidade de vida e transformação regional.Se identificou com o nosso propósito? Candidate-se e venha ser Águas do Sertão!Responsabilidades e atribuiçõesRecepcionar, agendar e prestar serviços, fornecendo informações e esclarecimentos aos clientes sobre faturas, serviços e práticas comerciais da Companhia;Efetuar atendimento ao público de forma presencial e através dos canais de atendimento disponíveis pela empresa (telefone, e-mail, WhatsApp);Averiguar as necessidades dos clientes e efetuar abertura, programação e encerramento de autorizações de serviço no sistema comercial da empresa;Arquivar as autorizações de serviço, e executar serviços administrativos diversos;Requisitar autorização da coordenação comercial para parcelamentos e ou negociações, emissões de atestados e demais documentos a serem entregues aos clientes.Atendimento de ligações telefônica e tele cobrança.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo (Obrigatório);CNH - (Diferencial);Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.Informações adicionaisRemuneração compatíveis com o mercado regional;Vale alimentação / Refeição (Ifood Benefícios);Seguro de Vida;Wellhub (Gympass);Starbem - Plataforma de acompanhamento psicológico gratuitoUniversidade corporativa – Construa.