AI Client Strategy Partner

SOBRE A ÁREA:

AI Deployment é a área responsável por transformar desafios operacionais complexos em soluções de IA que geram resultado de negócio. Cada profissional atua como owner de uma carteira de clientes, entendendo profundamente suas operações, identificando oportunidades de alto impacto e liderando, de ponta a ponta, o desenho, a implementação e a evolução de sistemas de IA em produção. A área combina estratégia, tecnologia, análise de dados, gestão de stakeholders e excelência operacional para garantir não apenas a adoção das soluções, mas a geração contínua de valor para o cliente. Nosso papel é fazer com que a IA deixe de ser uma promessa e se torne parte fundamental da operação.

O QUE É A VAGA?

O AI Client Strategy Partner é o(a) líder de uma carteira de clientes, sendo responsável pelo seu P&L. Ele(a) se guia, fundamentalmente, por 3 principais métricas: resultado de negócio, share of wallet e satisfação do cliente (NPS). Perante o cliente, ele(a) atua como se fosse o fundador da empresa: está empoderado para mobilizar recursos e tomar decisões para garantir o encantamento do cliente e o crescimento da conta.

Para isso, ele(a) navega por um leque amplo de interfaces e capabilities: lida diretamente tanto com o advogado jr. quanto com o VP jurídico e o CEO; tem tanto skills técnicas quanto de construção e desenvolvimento de relacionamentos e de comunicação executiva; participa de eventos com público sênior, constrói e conduz apresentações executivas, e influencia a tomada de decisão estratégica de seus clientes e, ao mesmo tempo, destrava as integrações sistêmicas, e a todo momento coloca a mão na massa: constrói agentes de IA, automações e análises de alto valor.

Dentro da Enter, é a principal posição de liderança de negócio que constrói e faz acontecer. Atuando internamente como o(a) grande embaixador(a) do cliente, é também responsável por influenciar a estratégia e o futuro da Enter. Para 'Deliver Wow', como chamamos as entregas que vão muito além do esperado, lidera um time de AI Deployment Associates e Leads.

QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?

• Liderar o Relacionamento e Resultado de Negócios de uma Carteira de Clientes: Você garantirá geração contínua de valor, excelência na execução e encantamento do cliente em toda a sua carteira, buscando expandir os relacionamentos.

• Ser o Trusted Advisor do Cliente: Você atuará como o principal parceiro executivo do cliente, influenciando decisões de negócio no nível de diretoria e C-level, indo além da entrega técnica.

• Garantir a Entrega: Você mobilizará recursos, influenciará pessoas e executará diretamente, para garantir a entrega para o cliente.

• Liderar um Time de AI Deployment: Você desenvolverá pessoas, definirá prioridades e garantirá alta performance da operação de um time de alto desempenho de AI Deployment Associates e Leads.

• Influenciar a Estratégia da Enter: Os aprendizados que você tiver na interação diária com clientes e usuários irão influenciar diretamente a estratégia da empresa como um todo.

REQUISITOS (O QUE BUSCAMOS?)

• Formação: Ter pelo menos 5 anos de formado em cursos como Engenharias, Ciência da Computação, Administração e Economia ou áreas correlatas, e atuando em posições profissionais altamente analíticas e/ou de construção de produto (ex: consultoria estratégica, mercado financeiro, gestão de produto, etc.).

• Experiência com Clientes Enterprise Complexos: Histórico de atuação na liderança direta de clientes, especialmente B2B Enterprise.

• Condução de Múltiplos Stakeholders: Histórico conduzindo projetos que envolvem múltiplos stakeholders e decisões estratégicas simultâneas.

• Pensamento Analítico Gerando Impacto no Negócio: Ampla experiência em estruturar análises complexas e transformar insights em decisões com impacto mensurável no negócio do cliente, servindo de referência estratégica para público sênior.

• Construção de Materiais Executivos: Capacidade de construção de materiais executivos para super