Ama de Llaves

En Hotel Isla Múcura, ubicado en el Archipielago de San Bernardo, estamos buscamos Ama de Llaves para liderar, coordinar y supervisar las actividades de limpieza, alistamiento y presentación de habitaciones y áreas comunes, garantizando altos estándares de calidad, orden y servicio, con el fin de asegurar una excelente experiencia para nuestros huéspedes.

Condiciones

Turnos rotativos de lunes a domingo, con día compensatorio.

Contrato y salario: $2.500.000 a $3.000.000 según experiencia

Vivienda y Alimentacion (El Candidato debe vivir en el Hotel)

Funciones principales

Planear y supervisar las actividades diarias de limpieza y alistamiento de habitaciones.

Verificar el estado de habitaciones y áreas comunes del hotel.

Coordinar y liderar al personal a cargo, asignando funciones y haciendo seguimiento a su cumplimiento.

Supervisar la presentación personal y el uso adecuado del uniforme por parte del equipo.

Reportar novedades operativas y hacer seguimiento a requerimientos de mantenimiento.

Revisar informes del área y tomar acciones frente a hallazgos o inconsistencias.

Mantener comunicación constante con otras áreas para asegurar la correcta operación del servicio.

Atender novedades, requerimientos y sugerencias de los huéspedes.

Programar descansos del personal de acuerdo con la operación.

Requisitos

Formación en Administración Hotelera y Turismo o áreas afines.

Experiencia mínima de 3 años en el sector hotelero.

Experiencia mínima de 1 año en cargos similares o liderando procesos de housekeeping.

Conocimientos en servicio al cliente, manejo de personal y control operativo.

Manejo de herramientas ofimáticas básicas.

Deseable conocimiento en ZEUS.

Competencias

Liderazgo, Orientación al servicio, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, Proactividad, Organización, Seguimiento y control, Orientación a resultados

Buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad, liderazgo, atención al detalle y enfoque en la calidad del servicio, que disfrute trabajar en equipo y asegurar experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Trabajo en equipo

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Liderazgo

Trabajo en equipo

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