Analista de Cobrança e Arrecadação Sênior

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto.O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.Local de Atuação: São Paulo (Holding)Responsabilidades e atribuições

Responsável

pela operação e acompanhamento das ações de arrecadação e cobrança, bem como o

desenvolvimento de estratégias, gestão de parceiros e processos, além da

transformação de dados em ações que aumentem a recuperação do contas a receber

e a eficiência operacional da régua de cobrança.

Business Intelligence:

Será responsável por atuar com bancos de dados e Data Lake,

utilizando ferramentas como SQL, Python, R e Snowflake para extrair, organizar

e tratar informações provenientes de diferentes sistemas da companhia, como

Salesforce, TOA, SAP, Sansys, entre outros, transformando dados em insights

estratégicos para o negócio. Também realizará a automação de rotinas e

processos recorrentes, garantindo mais eficiência, precisão e escalabilidade,

além de propor soluções inovadoras por meio de Inteligência Artificial e

automações que gerem ganhos relevantes para a companhia. A posição contempla

ainda a elaboração de apresentações executivas de alto padrão e o suporte à

área de Planejamento Estratégico, contribuindo com análises e insights de

desempenho.

Cobrança:Na frente de Cobrança, será responsável pelo desenvolvimento, acompanhamento e manutenção dos KPIs estratégicos dos parceiros terceiros, monitorando a performance do BPO e reportando resultados à liderança sempre que necessário. Atuará na auditoria das etapas da régua de cobrança, bem como no desenvolvimento, manutenção e aprimoramento contínuo das estratégias e alavancas da régua, com foco na redução da inadimplência, melhoria da conversão de caixa e geração de resultados sustentáveis para a companhia e suas SPEs. Também será responsável por acompanhar, controlar e dar visibilidade aos resultados das iniciativas de cobrança, além de conduzir benchmarks com empresas dos segmentos de saneamento, utilities, telecomunicações e mercado financeiro, buscando melhores práticas, ferramentas e oportunidades de evolução para o negócio. A posição inclui ainda a gestão e condução das rotinas relacionadas ao BPO de cobrança.

Arrecadação: No âmbito de Arrecadação, atuará no acompanhamento e reporte dos resultados dos meios de pagamento e agentes arrecadadores da companhia, identificando desvios, oportunidades e iniciativas de melhoria. Será responsável por direcionar o tratamento de inconsistências bancárias, monitorar e reportar os resultados de recebimento bruto e líquido para os stakeholders, além de acompanhar tendências de mercado e implementar novos meios de pagamento que promovam maior eficiência operacional e uma melhor experiência para os clientes. Também deverá assegurar o cumprimento das normas e diretrizes corporativas relacionadas à qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e resultados da organização.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em: Engenharia, Ciência de Dados,

Sistemas de Informação, Economia, Administração, Estatística ou áreas

correlatas.

Vivência área da Arrecadação e Cobrança (Saldo de contas) ou área de

analitics/dados.

Diferencial: experiência em Utilities é um diferencial.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os

contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre.

Como