Analista de Cobrança Sr - Produtos Financeiros (Alphaville)

A C&A é muito euE trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.Responsabilidades e atribuições

Responsável por planejar, implementar e acompanhar iniciativas de cobrança orientadas a resultados, assegurando a evolução contínua dos processos, com foco na otimização de custos e no ganho de eficiência operacional;Analisar indicadores de Cobrança Digital; Parametrizar regras no CRM de Cobrança;Criar templates de comunicação por canal de cobrança;Definir a jornada do cliente por segmentação e canal;Garantir o cumprimento de metas e prazos;Acompanhar indicadores e elaborar relatórios gerenciais;Estruturar e implementar régua de cobrança digital; Maximizar os resultados da cobrança; Criação de árvore de cobrança digital;Acompanhar e analisar resultados;Criar testes e pilotos de cobrança;

Ajuste de fluxo de régua de cobrança; Aprovação de negociação de acordos.Requisitos e qualificaçõesCurso superior completo;Experiência na gestão da carteira de cobrança de produtos financeiros;

Ter domínio em Excel, Banco de Dados, Planejamento, Control Desk, MIS e CRM de Cobrança;

Ter participado da implantação e/ou atuado em operações de cobrança física, digital e gestão de projetos;Experiência no acompanhamento de fornecedores de cobrança;Disponibilidade para viagens e visitas aos fornecedores;

Ter atuado como responsável pelo resultado de Cobrança.

Informações adicionaisO que oferecemos?Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;Convênio Farmácia com desconto em folha;Totalpass;Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);Bônus anual;Estacionamento (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! Horário flexível;Férias Semestrais;Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.