Analista de CRM Jr.

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por educação e tecnologia!Queremos que você saiba atuar em um ambiente que exige a união de múltiplas competências e experiências e com foco no resultado para deixarmos nosso legado no mundo. Se você, assim como nós, tem paixão por educação e tecnologia, o UOL EdTech é para você! 🧡Confira essa oportunidade e vem ser #EdTecher!Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar, executar e otimizar campanhas de CRM com foco na identificação e geração de oportunidades de expansão da base de clientes.Desenvolver jornadas de relacionamento segmentadas para diferentes perfis e momentos da jornada do cliente.Criar campanhas de upsell, cross-sell e engajamento com foco no crescimento da receita e retenção da carteira.Operar campanhas de ponta a ponta, incluindo segmentação, configuração, disparo, monitoramento e análise de resultados.Construir, configurar e gerenciar automações, workflows e jornadas dentro do HubSpot.Criar e manter listas, segmentações, lead scoring e demais recursos necessários para aprimorar a performance das campanhas.Atuar em múltiplos canais de relacionamento, como e-mail, WhatsApp, webinars, eventos e conteúdos.Realizar testes A/B e propor melhorias contínuas para maximizar conversão, engajamento e geração de oportunidades.Realizar o handoff de oportunidades qualificadas para o time Comercial, garantindo contexto e qualidade das informações.Trabalhar em parceria com os times de Growth, Customer Success e Sales para apoiar as estratégias de expansão.

Requisitos e qualificaçõesExperiência com CRM e/ou ferramentas de automação de marketing.Vivência na criação e execução de campanhas de relacionamento, nutrição e segmentação de clientes.Conhecimento prático em plataformas de CRM, preferencialmente HubSpot.Experiência com automações, workflows, segmentações e gerenciamento de bases de clientes.Familiaridade com e-mail marketing e acompanhamento de métricas de desempenho.Perfil analítico, organizado e orientado à execução.Capacidade de gerenciar múltiplas campanhas e prioridades simultaneamente.Boa comunicação e habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas do negócio.Proatividade, autonomia e interesse em aprender novas ferramentas e metodologias.

Informações adicionaisExperiência com CRM B2B.

Vivência em empresas de tecnologia, SaaS ou negócios recorrentes.

Experiência em campanhas de upsell, cross-sell e expansão de carteira.

Conhecimento avançado em HubSpot.

Familiaridade com estratégias de lead scoring e lifecycle marketing.

Experiência com WhatsApp e outras ferramentas de relacionamento automatizado.

Conhecimento em Inteligência Artificial aplicada ao Marketing e Growth.

Experiência com gestão e análise de grandes bases de clientes.