ANALISTA DE CRM PLENO

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”Responsabilidades e atribuições Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança); Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes; Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento; Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM; Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push, SMS, canais proprietários); Garantir conformidade com LGPD no uso de dados; Apoiar regras de consentimento, opt-in/opt-out e gestão de preferências; Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais.Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital;Experiência prévia com CRM – mínimo 3 anos (implantação, operação ou estruturação);Conhecimento em plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, RD Station, ou similares);Noções de marketing de relacionamento e marketing digital;Experiência com segmentação de base e jornadas de cliente;Conhecimento em LGPD aplicada a CRM;Análise de dados e indicadores (Excel/Sheets, dashboards, BIetc);Vivência em empresas de consumo, varejo, bens de consumo, pet care ou pet food (desejável);Conhecimento em CX (desejável);Experiência com plataformas e programas de fidelização (desejável);Informações adicionais😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);🥗 Vale Refeição ou Restaurante;🛒 Vale Alimentação;📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);📊 Descontos com instituições de ensino;💊 Convênio Farmácia;✅ Seguro de vida;🎄Cesta de Natal;🤰🏿Programa de apoio a gestante;🐶 Pet day;🎁 Brindes em datas comemorativas;🏋️‍♂️ Wellhub/Gympass;🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).