Analista de CRM Sr III - Vila Olímpia - SP

Conheça Sobre NósNa Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.💡 Da automação ao ar-condicionado.🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente.📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.Na Elgin, você não entra só para trabalhar.Você entra para criar o novo.#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImaginaResponsabilidades e atribuiçõesArquitetura e Estratégia: Desenhar e implementar soluções complexas em Sales Cloud e Service Cloud, garantindo escalabilidade e aderência aos processos de manufatura;Gestão de Projetos: Liderar implementações de novas funcionalidades, desde o levantamento de requisitos com stakeholders até o deploy final;Integrações: Gerenciar e otimizar integrações entre o Salesforce e sistemas legados (ERP, WMS, e-commerce), garantindo o fluxo de dados ponta a ponta;Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como referência para a equipe de suporte e analistas junior/pleno, definindo boas práticas de governança e desenvolvimento;Automação Avançada: Criar e manter fluxos complexos (Flow Builder), validações e automações que reduzam o trabalho manual das equipes de campo e backoffice;Inteligência de Dados: Desenvolver dashboards executivos e relatórios analíticos que suportem a tomada de decisão estratégica da diretoria.Requisitos e qualificaçõesGraduação em TI;Pós-Graduação na área de TI ou correlatas (Diferencial);Cursos Específicos e Desejáveis: Gestão de Projetos, Metodologias ágeis, IA Generativa;Conhecimento de Softwares: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Azure, SQL, IA Agentforce (Obrigatório);Sólida trajetória atuando com a plataforma Salesforce, preferencialmente em empresas do setor industrial ou manufatura;Domínio em configuração declarativa, segurança de dados, automações (Flows) e conhecimento técnico em Apex/LWC (para interlocução com desenvolvedores);Capacidade de traduzir necessidades complexas de vendas e pós-vendas em soluções técnicas viáveis;Certificações: Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant e Service Cloud (Desejável).Informações adicionais💙 Por que trabalhar na Elgin?Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho:Benefícios: 🏥 Assistência médica completa para você e seus dependentesMais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família.😁 Assistência odontológica (opcional)Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar.🍽️ Vale refeiçãoFlexibilidade para suas refeições do dia a dia, com mais praticidade e qualidade.🏋️‍♀️ TotalPassIncentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas.🛍️ Descontos exclusivos em produtos ElginTecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você.🛡️ Seguro de vidaProteção e segurança para você e quem você ama.(Modelo híbrido de trabalho com presencial 2x na Vila Olimpia- SP).