Analista de CS – Belo Horizonte/MG

🏢 Sobre a empresaA Impulsamos atua para ajudar empresas a crescerem com mais eficiência, inovação e competitividade. A empresa combina inteligência artificial, automação, marketing digital e transformação digital para otimizar processos e gerar resultados mais consistentes.Em um ambiente internacional e em expansão, a Impulsamos busca construir soluções que aproximem tecnologia, estratégia e pessoas. Para isso, conta com acompanhamento contínuo, análise de resultados e foco em oportunidades reais de crescimento.🎯 Quem estamos buscandoBuscamos uma pessoa com experiência em Customer Success, gestão de contas, atendimento consultivo ou Marketing, que tenha visão analítica e saiba transformar dados em recomendações práticas. É essencial ter espanhol fluente, organização para gerenciar diferentes clientes e autonomia para conduzir uma carteira de contas.Se você é uma pessoa consultiva, analítica, organizada e gosta de transformar desafios dos clientes em oportunidades de melhoria, essa vaga é para você!Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar uma carteira de clientes, com foco em retenção, eficiência e geração de valor.Conduzir checkpoints com análises, diagnósticos e recomendações práticas.Acompanhar a jornada e a performance dos clientes por meio de processos e indicadores.Identificar riscos, tendências e oportunidades, construindo planos de ação.Atuar como ponte entre clientes e áreas internas para evolução da experiência e dos resultados.Atender clientes de fala espanhola e conduzir propostas e follow-ups comerciais.Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEspanhol fluente, com validação durante o processo seletivo.Experiência em Customer Success, gestão de contas, atendimento consultivo ou Marketing com forte interface com clientes.Experiência com análise de dados e indicadores para elaboração de diagnósticos.Experiência na condução de discussões de performance e resultados com clientes.Domínio de ferramentas de IA aplicadas à rotina de trabalho.Organização para gerenciar múltiplos clientes e propostas simultaneamente.Diferenciais (Não é obrigatório)Curso superior ou técnico completo ou em andamento em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência com empresas que atendem clientes de outros países.Informações adicionaisContratação: PJModelo: PresencialLocal: Belo Horizonte/MG – região do GutierrezJornada: segunda a sexta-feira com horário flexível🍽️ Alimentação e transporte🌴 Férias🏆 Bonificação🚀 Quer fazer parte?Se você busca um ambiente internacional, gosta de trabalhar próximo aos clientes e quer atuar conectando estratégia, dados, tecnologia e resultados, essa pode ser a sua próxima oportunidade.Inscreva-se e venha impulsionar resultados junto com a Impulsamos!