Analista de Customer Service PL

Visão Geral

É um momento empolgante para construir sua carreira na Tricon!

Certificada como Great Place to Work®, a Tricon foi construída sobre uma base de perseverança, colaboração e pensamento empreendedor, impulsionada por alguns dos maiores talentos do setor. Nossa cultura valoriza a independência e a responsabilidade, capacitando nossos colaboradores a gerar impacto real.

Com 30 anos de atuação, a Tricon se tornou líder global no comércio e distribuição de petroquímicos, polímeros e matérias-primas. Hoje, somos uma das maiores empresas privadas de Houston, a segunda maior distribuidora química do mundo segundo a ICIS, e ocupamos a 35ª posição na lista da Forbes das maiores empresas privadas dos Estados Unidos. Atuamos em mais de 120 países, apoiados por uma força de trabalho verdadeiramente multinacional, composta por 1.000 colaboradores distribuídos em 40 países.

Nossa equipe entrega valor aos clientes e parceiros por meio de profundo conhecimento de mercado e capacidades integradas, incluindo logística, gestão de riscos, financiamento e inteligência de mercado. Guiada pelo propósito de conectar o mundo de forma eficiente e sustentável a bens essenciais, a Tricon desempenha um papel fundamental no comércio global, ajudando fornecedores e clientes a focarem no que fazem de melhor.

Na Tricon, você fará parte de uma organização global onde escala e agilidade caminham juntas e onde suas ideias, autonomia e ambição podem ajudar a moldar o futuro do comércio internacional.

Saiba mais em www.triconenergy.com.

Responsabilidades

Processar pedidos de venda no SAP, validando preços, condições comerciais, crédito e lotes mínimos.

Monitorar estoques e fazer follow-up de coletas e entregas.

Providenciar e encaminhar documentação técnica dos produtos, conforme exigências dos clientes.

Tratar ocorrências logísticas e comerciais, incluindo avarias, divergências fiscais e devoluções.

Prestar suporte à área Comercial no acompanhamento da demanda e das aprovações de crédito dos clientes.

Atuar em conjunto com as áreas Fiscal e Comercial na revisão de alíquotas de ICMS e validação de regras tributárias aplicáveis às operações.

Experiências e Qualificações

Ensino superior em Administração, logística ou áreas correlatas.

Excel avançado.

Desejável experiência com ERP SAP.

Experiência sólida em atendimento ao cliente B2B na cadeia de suprimentos, preferencialmente nos segmentos de distribuição de produtos químicos, resinas termoplásticas ou petroquímicos.

Conhecimento em modalidades de frete (CIF e FOB) e rotinas fiscais básicas (NF-e e CFOP).

Senso de urgência, organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas.

Boa comunicação, relacionamento interpessoal e orientação ao cliente.

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