Analista de Dados e Performance CRM - Sênior

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados. Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.Venha crescer com a gente! Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:#VEMSERMERCANTILResponsabilidades e atribuiçõesSeus principais desafios serão:Garantir a qualidade, integridade e higienização contínua dos dados de CRM implementando rotinas automatizadas de validação, monitoramento de anomalias e boas práticas de governança das bases de dadosConstruir e padronizar a documentação técnica dos dados e regras de negócio de CRM detalhando dicionários de dados, linhagem e fluxos analíticos para assegurar a sustentabilidade e manutenção do ambiente.Desenvolver e manter dashboards e relatórios interativos em ferramentas de BI (ex: Power BI) conectados aos bancos de dados para dar visibilidade às métricas de performance e suportar as tomadas de decisão estratégicas do negócio.Mensurar o impacto e a eficiência das campanhas de CRM conduzindo testes A/B e testes de hipótese para validar o ganho incremental das ações, identificando gargalos técnicos e oportunidades no funil de engajamento.Consolidar e apresentar relatórios executivos de performance realizando alinhamentos periódicos com os stakeholders para traduzir dados técnicos em direcionamentos práticos e acionáveis para o negócio.Mapear proativamente oportunidades de negócio e mitigar o risco de churn realizando análises exploratórias da jornada do cliente para identificar padrões de comportamento e sugerir otimizações no direcionamento das audiências.Otimizar processos e ganho de produtividade com o uso diário de Inteligência Artificial aplicando ferramentas de IA generativa (como ChatGPT, Claude, Copilot) para aceleração na escrita de queries SQL, criação e depuração de scripts (Python/R), documentação de dados e análise exploratória de padrões de CRM.Requisitos e qualificaçõesBuscamos uma pessoa com:Ensino Superior completo em áreas quantitativas ou de tecnologia, tais como: Estatística, Matemática, Física, Ciências da Computação e Engenharias.Modelagem de banco de dados e engenharia de dadosCursos na área de Data Analytics e Business Intelligence; Certificações em ferramentas de BILinguagem de consulta estruturada (SQL)Domínio de ferramentas de BI e visualização de dados (Power BI, Tableau, Looker)Domínio de planilhas eletrônicas (Excel Avançado / Google Sheets)Vai se destacar se apresentar:Experiência no segmento bancário. Local de Trabalho:Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);Informações adicionaisO que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Wellhub;
• Academia Mercantil de Desenvolvimento;
• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.