Analista de Experiência Digital (UX/UI) Sênior - Randon Consórcios | Rands

Você gosta de transformar desafios complexos em experiências simples e que fazem sentido para as pessoas? Então essa oportunidade pode ser para você!

Na Rands, buscamos um(a) Analista de Experiência Digital (UX/UI) Sênior para assumir um papel de referência na evolução da nossa experiência digital, conectando as jornadas de clientes, parceiros e usuários internos.

Nesta posição, você terá autonomia para conduzir desafios relevantes de UX, desde a compreensão dos problemas e necessidades dos usuários até a construção, validação e evolução das soluções. Tudo isso em parceria com diferentes áreas, como Produto, Tecnologia, Dados, Comercial, Operações e Experiência do Cliente.

Mais do que desenhar experiências, buscamos alguém que queira influenciar decisões, construir padrões, simplificar jornadas complexas e nos ajudar a evoluir a forma como pensamos experiência digital na Rands.

Vem fazer a diferença e crescer com a gente!

#VemPraRands #vocênaRands

Responsabilidades e atribuições

Liderar a estratégia e o desenho de experiências para

jornadas complexas de clientes, parceiros, consultores, franqueados e usuários

internos, conectando venda, contratação, pós-venda, autoatendimento e

relacionamento.Conduzir iniciativas de design de ponta a ponta, da

definição do problema à implementação e evolução, estabelecendo hipóteses,

critérios de sucesso, riscos, dependências e abordagem de validação.Planejar e liderar pesquisas qualitativas e

quantitativas, entrevistas, testes de usabilidade e análises comportamentais,

transformando evidências em direcionadores estratégicos e decisões de produto.Definir arquiteturas de informação, fluxos, modelos de

interação, wireframes e protótipos de alta complexidade para aplicativos,

intranet, plataformas web e ferramentas internas e de parceiros.Simplificar regras de negócio, exigências regulatórias,

integrações e exceções operacionais, garantindo clareza, segurança,

acessibilidade e continuidade da experiência em cenários críticos.Influenciar roadmaps, priorização e decisões de MVP com

Product Managers, Product Owners, Tecnologia, Dados e áreas de negócio,

equilibrando valor para o usuário, impacto de negócio e viabilidade técnica.Definir e sustentar princípios, padrões, heurísticas e

critérios de qualidade da experiência; liderar a evolução e governança do

Design System em múltiplos produtos, marcas e canais.Liderar workshops, design critiques e fóruns de decisão,

defendendo recomendações com pesquisas, dados, métricas e racional de negócio,

inclusive perante stakeholders seniores.Acompanhar a qualidade da implementação e os resultados

após o lançamento, analisando adoção, conversão, satisfação, comportamento e

eficiência, e direcionando ciclos de melhoria e experimentação.Atuar como referência técnica de UX/UI, orientando

profissionais menos experientes, disseminando práticas de design e elevando a

maturidade de experiência digital no ecossistema Rands.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:Graduação concluída em Design, Comunicação, Tecnologia, Administração, Marketing ou áreas correlatas.

Experiência sólida em UX, Product Design, Service Design ou Experiência Digital, atuando com produtos digitais web e/ou mobile.

Vivência conduzindo desafios de UX de ponta a ponta, desde o entendimento do problema e discovery até prototipação, validação e acompanhamento da solução.

Experiência com pesquisa com usuários, testes de usabilidade, construção de jornadas e arquitetura da informação.

Domínio de Figma e ferramentas de prototipação.

Capacidade de utilizar dados, pesquisas e evidências para embasar decisões de design.

Experiência trabalhando de forma integrada com Produto, Tecnologia e áreas de Negócio.

Capacidade de influenciar, negociar e construir soluções em conjunto com diferentes stakeholders, especialmente em cenários de maior complexidade.

Visão sistêmica, autonomia e capacidade de transformar problemas complexos em experiências simples e consistentes.

Portfólio que demonstre projetos relevant