ANALISTA DE FIELD SERVICES JR

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.Responsabilidades e atribuiçõesBuscamos um(a) Técnico(a) de Field Services para realizar suporte presencial de TI nas unidades da empresa, garantindo a instalação, manutenção e disponibilidade dos equipamentos utilizados pelos colaboradores. O profissional atuará na resolução de incidentes e requisições, movimentação de ativos, atendimento em campo e apoio à infraestrutura local.

• Atender presencialmente incidentes e solicitações relacionados a desktops, notebooks, monitores, impressoras e periféricos.
• Instalar, configurar, substituir e realizar manutenção básica em equipamentos, sistemas operacionais e aplicações corporativas.
• Executar instalação, movimentação, adição e mudança de ativos, mantendo inventário, termos e registros atualizados.
• Realizar diagnóstico de conectividade local, cabeamento, pontos de rede, Wi-Fi e equipamentos de comunicação.
• Acompanhar chamados de garantia e atendimentos de fornecedores, registrando evidências e validando a conclusão dos serviços.
• Apoiar usuários no uso dos recursos de TI, seguindo os procedimentos, SLAs e padrões de segurança da informação.
• Realizar visitas técnicas às unidades, organizar peças de reposição e documentar os atendimentos executados.Requisitos e qualificações Curso técnico completo ou ensino superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico presencial, manutenção de hardware e atendimento a usuários.
• Conhecimento em desktops, notebooks, impressoras, sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes locais, TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado.
• Familiaridade com ferramentas ITSM, registro de chamados e controle de ativos de TI.
• CNH categoria B ativa e disponibilidade para viagens e visitas às unidades.

Informações adicionaisGENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTO