Analista de Informações Gerenciais II - Kaops Cards

Buscamos um(a) profissional analítico(a), orientado(a) a resultados e com forte capacidade de comunicação para atuar no acompanhamento e gestão de clientes estratégicos da companhia.

A posição será responsável por monitorar indicadores de performance operacional, conduzir análises, construir planos de ação e atuar de forma próxima às áreas operacionais para garantir excelência nos níveis de serviço prestados aos clientes.

Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades

e atribuições

Acompanhar e analisar indicadores de SLA

relacionados ás entregas e coletas

Elaborar e acompanhar planos de ação visando

a melhoria contínua da performance operacional

Conduzir análises de ocorrências que impactam

os resultados da operação

Identificar e reportar causas relacionadas a

devoluções, avarias, extravios, não conformidades e demais desvios

operacionais

Desenvolver análises críticas e apresentações

executivas para clientes e áreas internas

Participar e conduzir reuniões periódicas

para apresentação de resultados e performance operacional

Monitorar a execução das ações corretivas e

preventivas junto às áreas responsáveis

Aplicar metodologias de melhoria contínua,

como PDCA, na estruturação e acompanhamento das ações

Atuar como parceiro das áreas operacionais na

identificação de oportunidades de melhoria e aumento da eficiência dos

processos

Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou cursando em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatasExperiência com indicadores operacionais e acompanhamento de SLAExcel intermediário ou avançadoExperiência com construção e acompanhamento de planos de açãoHabilidade para elaboração de relatórios e apresentações gerenciaisDiferenciaisConhecimento em Power BIExperiência em operações logísticas ou de transportesConhecimento em metodologias de melhoria contínua (PDCA, GROT, Kaizen)Vivência com gestão de clientes estratégicosExperiência em análise de performance operacional

Informações adicionaisInformações adicionais

Na Total

Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores,

parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir

estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de

nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis

em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos

os níveis.

O

movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em

busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos

colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos

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custo reduzido.

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odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo

sexo.

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