Analista de Infra & Nube

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!¡Analista de infra & nube!¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!Responsabilidades y atribuciones

Objetivo de la posiciónLa posición tiene como propósito asegurar la disponibilidad, continuidad y operación segura de la infraestructura y los servicios de nube de la compañía, resolver incidentes e impulsar mejoras mediante estandarización y automatización, en coordinación con las áreas de IT y Ciberseguridad.Responsabilidades principales

• Gestión de incidentes y requerimientos mediante la herramienta corporativa de tickets: clasificación, priorización según impacto y urgencia, diagnóstico, seguimiento y documentación hasta su resolución y cierre. Coordinación de escalaciones con otras áreas y proveedores, manteniendo informados a los usuarios y cumpliendo los niveles de servicio acordados.
• Administración de herramientas y procesos de backup y recuperación: seguimiento de ejecuciones, resolución de fallas y realización de pruebas periódicas de restauración. Verificación de los resultados frente a los objetivos de tiempo de recuperación y pérdida de datos tolerable definidos para cada servicio.
• Uso de herramientas de inteligencia artificial aprobadas por la compañía para asistir en el diagnóstico de incidentes, análisis de registros, elaboración de documentación y desarrollo de scripts. Validación de las respuestas y del código generado antes de su aplicación, respetando las políticas de seguridad y confidencialidad de la información.
• Monitoreo de disponibilidad, rendimiento y capacidad de la infraestructura. Análisis y atención de alertas, seguimiento de tendencias de consumo e identificación de acciones preventivas para reducir incidentes y anticipar necesidades de ampliación.
• Elaboración y mantenimiento de documentación de arquitecturas, configuraciones y procedimientos operativos. Registro de soluciones a incidentes recurrentes en la base de conocimiento y actualización del inventario de infraestructura y de las dependencias entre servicios.
• Administración de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID
• Administración de Exchange Online y SharePoint Online en Microsoft 365, y de aplicaciones empresariales y registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID, incluyendo permisos y seguimiento del vencimiento de secretos y certificados según los procedimientos de la compañía.
• Operación de infraestructura en plataformas de nube: administración de recursos de cómputo, almacenamiento, conectividad y permisos; seguimiento de disponibilidad, consumo y costos; e identificación de recursos subutilizados y oportunidades de optimización, conforme a los estándares de la compañía.
• Virtualización sobre VMware
• Creación, edición, eliminación de VMs
• Configuración de vSwitches
• Configuración de Datastores
• Operación de sistemas operativos Linux y Windows Server
• Actualización de parches
• Configuraciones de seguridad
• Instalación de servicios generales
• Troubleshooting
• Operación de Microsoft SQL Server
• Instalación, actualización, creación de bases de datos, asignación de permisos, ejecución de scripts
• Planificación y ejecución de cambios de infraestructura mediante el proceso de gestión de cambios: evaluación de impacto y riesgos, identificación de dependencias, documentación del procedimiento y del plan de reversión, obtención de aprobaciones y validación posterior a la implementación.
• Seguimiento y ejecución de remediaciones de riesgos de ciberseguridad identificados, en coordinación con el área de Ciberseguridad: análisis del impacto operativo, planificación de acciones y registro de evidencias para validar su implementación y cierre.
• Administración de Active Directory Domain Services y directivas de grupo, junto con los servicios de DNS y DHCP. Diagnóstico de problemas de autenticación y resolución de nombres, y ge