ANALISTA DE LOGISTICA SENIOR (CONTROLE DE OCORRÊNCIAS)

Parte de seu propósito, a Adimax está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional.Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e suporte

aos Motoristas durante ocorrências nas entregas;

• Suportar times de SAC e Customer

Service em relação à reclamações de entregas;

• Direcionar ações de contenção para ocorrências nas entregas para setores

envolvidos;

• Monitorar entregas, antecipando e

tratando possíveis gargalos;

• Garantir a manutenção das informações de

particularidades dos clientes, perfil de entrega, restrições etc.;

• Acompanhamento dos indicadores e

desenvolvimento de plano de ações para correção dos desvios;

• Controle de logística reversa, garantindo

informações e registros sobre motivos de devolução ou recusa;

• Criação de remessas de

Recebimento em sistema (ERP/WMS);

• Garantir a conclusão dos processos

de devolução, através do retorno para a Unidade (sistema e físico);

• Gestão de indicador de devoluções

(Tons devolvidas x Toneladas faturadas / Qtde de pedidos devolvidos x Pedidos

faturados)

• Gestão do fluxo de reentregas.

Requisitos e qualificações

• Graduação em Logística, Administração ou áreas afins;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Noções de gestão em nível de serviço;
• Experiências anteriores em áreas de Customer Service, Controle de Ocorrências ou Transportes;
• Conhecimento em sistema ERP/WMS/TMS.Informações adicionaisConfira abaixo nossos benefícios:😷 Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);🦷 Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);🥗 Vale Refeição ou Restaurante;🛒 Vale Alimentação;📚 Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);📊 Descontos com instituições de ensino;💊 Convênio Farmácia;✅ Seguro de vida;🎄Cesta de Natal;🤰🏿Programa de apoio a gestante;🐶 Pet day;🎁 Brindes em datas comemorativas;🏋️‍♂️ Wellhub/Gympass;🧠 Wellz (Benefício de saúde mental).