Analista de Marketing Pleno - CRM

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsabilidades e atribuições

• Elaborar e modelar análises sobre comportamento da base de clientes, aprofundando seu conhecimento e gerando conclusões que direcionem o negócio, além de insights para campanhas nos canais de CRM;
• Idealizar a estratégia de CRM;
• Levantar hipóteses relevantes para o negócio e realizar testes com o intuito de gerar aprendizados e calibrar a estratégia de CRM;
• Planejar e estruturar réguas de relacionamento, jornadas automáticas, campanhas de incentivo, de oportunidade, personalizadas e suas segmentações;
• Gerir localmente a utilização dos canais digitais de CRM - E-Mail, Push e SMS - bem como as diretrizes de impacto na base de clientes;
• Acompanhar as métricas e indicadores que norteiam a disciplina de CRM;
• Realizar reports das ações implementadas com resultados e aprendizados.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em marketing, ciência da computação, estatística, administração ou áreas correlatas;Domínio em Excel e Power BI;Conhecimento em SQL;Conhecimento prévio de ferramentas de CRM: Sales Force, Insider, Braze, similares;Vivência com interface de aplicativos é considerado um diferencial.Informações adicionaisO Que Temos Para Você 🤩Vale Refeição/Alimentação;Vale Transporte/Estacionamento;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de vida;Day Off Aniversário;Wellhub/Totalpass;Wellz (programa corporativo de saúde mental);Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);Bônus anual.Local de Trabalho: SHOPPING TAMBORÉ Escala: 5x2 (presencial)