Analista de marketplaces

El Analista de Marketplaces es el profesional responsable de gestionar y optimizar la operación comercial de Regina Textiles en Mercado Libre y Amazon. Su principal objetivo es asegurar el correcto funcionamiento de los canales, mediante la gestión de productos, pedidos, inventario, devoluciones y reembolsos, así como el seguimiento de indicadores comerciales, contribuyendo al crecimiento de las ventas y rentabilidad del canal digital.

Funciones y Responsabilidades principales:

• Gestión de marketplaces: Administrar la operación comercial de Regina Textiles en Mercado Libre y Amazon, asegurando el correcto funcionamiento de ambos canales.
• Gestión del catálogo: Dar de alta, actualizar y optimizar productos, incluyendo títulos, descripciones, imágenes, atributos, categorías, precios y demás información requerida por cada plataforma.
• Optimización de publicaciones: Mejorar continuamente las publicaciones para incrementar su visibilidad, tráfico y conversión.
• Gestión de pedidos: Supervisar diariamente los pedidos, asegurando su correcta recepción, procesamiento y seguimiento hasta su entrega.
• Control de inventario: Monitorear la disponibilidad de productos en los marketplaces y coordinarse con las áreas correspondientes para prevenir quiebres de stock o ventas de productos no disponibles.
• Gestión de devoluciones y reembolsos: Dar seguimiento a solicitudes de devolución, cancelaciones, reembolsos e incidencias, buscando minimizar impactos en la operación y rentabilidad.
• Monitoreo de precios y promociones: Revisar precios, descuentos, promociones y condiciones comerciales, identificando oportunidades para mantener la competitividad del catálogo.
• Gestión de reputación: Monitorear calificaciones, reseñas, preguntas, reclamaciones e indicadores de servicio de las cuentas, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
• Análisis de ventas y desempeño: Analizar periódicamente ventas, unidades, facturación, conversión, tráfico, productos más vendidos y otros indicadores relevantes para identificar oportunidades de crecimiento.
• Gestión de publicidad: Dar seguimiento y optimizar las campañas publicitarias disponibles dentro de los marketplaces, analizando su desempeño y retorno de inversión.

Carreras afines:

Lic. En Comercio Electrónico, Administración de Empresas, Marketing, o áreas afines.

Idiomas:

Nivel de Inglés medio con certificación TOEIC.

Cursos o certificaciones:

Se valoran diplomados o cursos en: Gestión de Marketplaces, Central de Aprendizaje Mercado Libre y Amazon Learning Academy.

Experiencia laboral:

Experiencia de por lo menos 1 año administrando Mercado Libre y/o Amazon.

Capacidad de análisis y organización.

Excelente atención al detalle.

Proactividad y sentido de urgencia.

Responsabilidad y compromiso.

Facilidad para trabajar en equipo.

Experiencia en sectores como: Textil, Calzado y/ o similares será ampliamente valorada.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 30 años
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Orientación al servicio, Trabajo en equipo, Administración, Análisis de mercado, Canva, Mercado libre, Microsoft excel, Microsoft powerpoint, Microsoft word, Textil, Administración de sistemas en la nube, Analítica de marketing

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de análisis

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Administración

Análisis de mercado

Canva

Mercado libre

Microsoft excel

Microsoft powerpoint

Microsoft word

Textil

Administración de sistemas en la nube

Analítica de marketing

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