ANALISTA DE METRICAS E PROCESSOS JR

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.Responsabilidades e atribuiçõesAtividades: Atuação em gestão de processos utilizando ferramenta ITSM como base de apoio.Realizar configuração e conferência de relatórios técnicos e gerenciais.Elaborar, atualizar e estruturar fluxos de processos para o projeto e equipe.Validar a qualidade das entregas junto a Gestão e AnalistasCriar os registros de documentações nas bases e mante atualizados.Atividades de apoio a Gestão.Conhecimento técnico desejável: Conhecimento na ferramenta office, processos, fluxos e qualidade.Experiência em processos ITIL.Requisitos e qualificaçõesCertificação exigida: Certificação ITIL foudantion V4 ou superiorFormação: Graduação cursando ou completa em qualquer da Tecnologia da informação ou pós na área.Informações adicionaisNossos benefícios:Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;Vale Refeição ou Vale Alimentação;Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);Ginástica Laboral.