Analista de Monitoramento Júnior - NOC (Geração Tech)

O Geração Tech POPULOS é um programa criado para

quem deseja dar os primeiros passos na área de Tecnologia. Nosso objetivo é

formar e desenvolver novos talentos para atuarem como Analistas em Monitoramento/TI,

oferecendo muito aprendizado, desafios práticos e oportunidades reais de

crescimento.

Em

qual área você vai atuar?

Você iniciará sua jornada na área de Monitoramento

(NOC), um ambiente que proporciona uma visão ampla sobre tecnologia,

operações e os desafios dos nossos clientes.

No NOC, você aprenderá na prática a monitorar

ambientes e serviços, identificar alertas e incidentes e atuar em conjunto com

diferentes equipes para garantir a continuidade das operações.

Essa experiência será uma oportunidade para

desenvolver seus conhecimentos, conhecer diferentes áreas do negócio e, ao

longo da sua evolução, construir novos caminhos de carreira dentro das

nossas áreas de Tecnologia.

Nosso propósito é simplificar a complexidade,

conectando pessoas, processos e tecnologia para gerar valor aos negócios.

Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos de você:

Buscamos pessoas que

queiram ser protagonistas de suas histórias, que queiram contribuir com a

POPULOS e que se sintam parte do time queremos pessoas que tenham muita

vontade, determinação e que estejam prontas para atingir o sucesso.

Como

será o seu dia a dia na Populos

Realizar atendimento N1 e o correto escalonamento;

Colaborar

com a equipe no desenvolvimento e manutenção da infraestrutura;

Fornecer

suporte técnico ao usuário final, solucionar e resolver problemas N1;

Escalonar

atendimento quando preciso para time interno ou fornecedor;

Monitorar

ambientes de clientes com as ferramentas Zabbix/Grafana;

Gerar

relatórios acerca dos ambientes dos clientes;

Gerar

relatórios de atendimentos;

Acompanhar

e cuidar da experiência do cliente em caso de escalonamento, monitorando o

chamado até sua conclusão;

Requisitos e qualificaçõesBuscamos

alguém que tenha:

Ter 18 anos completos até dezembro de 2026 ou mais;

Ter concluído o Ensino Médio ou

estar com conclusão prevista até Dezembro de 2026;Disponibilidade para atuar na

escala 12x36; Ter disponibilidade para atuação

100% presencial em Alphaville – Barueri/SP.Disponibilidade para atuar em

turno diurno ou noturno;Ter interesse em ingressar e

construir uma carreira na área de Tecnologia da Informação (TI);Gostar de aprender, enfrentar

desafios e resolver problemas;Ter curiosidade e interesse por

tecnologia e inovação.Informações adicionaisEtapas do

Processo

a) Inscrições.b) Triagem dos Currículos + Conversa

por vídeoc) Dinâmica em grupo presencial.d) Imersão Populos (Treinamento):

3 aulas online com o nosso time

de NOC. Datas previstas: 17/11, 18/11 e 24/11 (Aulas no período noturno). Avaliação final – presencial: O

candidato terá que fazer uma apresentação individual para os responsáveis do

Programa Geração Tech POPULOS – 02/12 (Horário Previsto: 09h00 ao 12h00).Para os selecionados a admissão

está prevista para janeiro/2027.

Modelo de

contratação

Regime CLT.Nossos

Benefícios

Cultura

em um segmento inovador e aprendizado contínuo;Convênio

Odontológico Omint;Convênio

Saúde Omint;Seguro

de Vida Omint;Vale

Refeição / vale alimentação R$42,00/dia;Vale

Transporte (se necessário) ou Auxílio Combustível;Subsídio

de idiomas;TotalPass;Gift

Card (Aniversário);Café

da manhã e da tarde na POPULOS;Programa

de certificação e capacitação;Programa

de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho, plano de carreira,

feedbacks);Parceria

com Instituições de Ensino (FIA, FIAP, FGV, etc.);Parceria

com o Sesc.