Analista de Operações

Contribuir para a eficiência e transformação digital das

operações de crédito PF, garantindo controles operacionais, monitoramento de

indicadores, qualidade dos processos e implementação de soluções automatizadas (integrações) que reduzam atividades manuais e aumentem a produtividade da área.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar acompanhamento

e controle das operações de crédito e formalização de contratos.

Monitorar indicadores

operacionais, SLA's, produtividade, qualidade e riscos operacionais.

Desenvolver dashboards

gerenciais e relatórios executivos para acompanhamento dos resultados da

área.

Mapear processos

operacionais, identificar gargalos e propor melhorias contínuas.

Atuar na automatização

de controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.

Desenvolver soluções

utilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.

Estruturar e administrar

fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.

Apoiar iniciativas de

digitalização, eficiência operacional e transformação de processos.

Garantir atualização de

procedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio da área.

Realizar análises de

dados para suporte à tomada de decisão.

Apoiar auditorias

internas e externas, controles regulatórios e governança operacional.

Interagir com áreas de

Tecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios para

evolução dos processos.

Participar de projetos

relacionados à implementação de novas soluções, produtos e melhorias

operacionais.

Atuar com foco em

redução de riscos, ganho de produtividade e melhoria da experiência dos

clientes internos e externos.Requisitos e qualificações

Formação superior

completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da

Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.

Conhecimento em Python

para automação e análise de dados.

Experiência com Power BI

(modelagem, construção de dashboards e indicadores).

Conhecimento em

ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.

Excel avançado.

Perfil analítico e

orientado a dados.

Capacidade de mapear

processos e propor melhorias.

Facilidade para atuar em

ambientes dinâmicos e em transformação.

Boa comunicação e

capacidade de interação com diferentes áreas do banco.Informações adicionais

Experiência em operações

de crédito ou produtos bancários.

Conhecimento em SQL.

Conhecimento em Power

Automate, RPA ou ferramentas de automação.

Experiência com APIs e

integrações entre sistemas.

Conhecimento em

metodologias ágeis.

Experiência em projetos

de transformação digital.

Conhecimento em

indicadores operacionais, controles internos e gestão de processos.

Competências comportamentais

Mentalidade de melhoria

contínua.

Curiosidade e interesse

por tecnologia.

Senso de dono.

Capacidade de resolver

problemas de forma estruturada.

Visão sistêmica.

Organização e disciplina

na execução.

Proatividade para

questionar processos e propor soluções.

Facilidade para aprender

novos conceitos e ferramentas.

O que esperamos desse profissional

Mais do que alguém para executar atividades operacionais,

buscamos uma pessoa que questione o modelo atual de trabalho e ajude a

construir uma operação cada vez mais digital.

Queremos alguém que, ao identificar uma atividade manual

repetitiva, pense imediatamente em como automatizá-la. Que utilize dados para

gerar insights, desenvolva controles inteligentes e contribua para a construção

de uma operação escalável, eficiente e preparada para o crescimento do negócio.