Analista De Operações B2B Jr.

Você é uma pessoa analítica, proativa e apaixonada por tecnologia? Gosta de investigar problemas, aprender novas soluções e contribuir com um time focado em conectividade e inovação?Venha ser nosso(a) Analista de Operações B2b Jr. Faça parte do nosso time e contribua para garantir a disponibilidade, o desempenho e a evolução da infraestrutura de redes, atuando em um ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades de desenvolvimento profissional.O time está esperando por você!#vemseralares#vagasalaresResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e Atribuições:O que você vai entregar:Troubleshooting Avançado: Realizar diagnóstico e resolução de incidentes complexos de Camada 2 e Camada 3 (L2/L3), atuando de forma autônoma na correção de falhas que impactam clientes corporativos.Gestão de Protocolos: Configurar e solucionar problemas em protocolos de roteamento dinâmico (BGP, OSPF) e tecnologias de transporte (MPLS, L2VPN/VPLS, L3VPN).Suporte a Ativações Críticas: Apoiar a equipe de implantação em projetos B2B complexos, garantindo a entrega de circuitos dedicados, LAN-to-LAN e serviços de Internet Premium.Gestão de SLAs e Crises: Atuar proativamente na mitigação de riscos para evitar violações de SLA, liderando comunicações técnicas durante crises de rede.Otimização de Infraestrutura: Identificar gargalos na rede de acesso e transporte (GPON/MetroEthernet) e propor melhorias de topologia ou configuração.Mentoria Técnica: Auxiliar no desenvolvimento técnico dos analistas N1 e Júnior, elaborando documentações técnicas (Playbooks) e bases de conhecimento.Interação com Terceiros: Gerenciar a abertura e o acompanhamento de chamados junto a operadoras parceiras (last mile) e fornecedores de hardware (TAC).Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Qualificações:O que não pode faltar:Formação: Superior completo em Engenharia de Telecomunicações, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas afins.Domínio Técnico: Conhecimento em TCP/IP, modelo OSI, sub-redes IPv4/IPv6 e tecnologias de acesso (GPON, Metro Ethernet, Rádio Enlace).Equipamentos: Experiência prática na configuração de Switches e Roteadores de borda (Huawei, Cisco, Nokia ou Juniper) e OLTs.Monitoramento: Domínio de ferramentas de gerência (Zabbix, Grafana, PRTG) e análise de tráfego (Wireshark).Disponibilidade: Flexibilidade de horário para escalas e regimes de sobreaviso, conforme necessidade da operação.Diferenciais (O que te destaca):Certificações: CCNA (Routing & Switching), CCNP, JNCIA/JNCIS, Nokia NRS-I ou certificações Huawei (HCIA/HCIP).Segurança: Conhecimento em regras de Firewall (Fortinet, Mikrotik) e mitigação de ataques DDoS.Automação: Noções de Python ou Ansible para automação de tarefas rotineiras de rede.Processos: Conhecimento em boas práticas de ITIL v3/v4 aplicadas à gestão de incidentes e mudanças.Experiência com redes de operadoras (ISP, Telecom);.Informações adicionaisVocê terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;TotalPass;Telemedicina;Participação nos lucros;Desconto nos Pacotes de Internet.