Analista de Operações de Estacionamento

Somos mais que aeroportos A Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Pois temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as cidades onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.Sua carreira na Zurich Airport BrasilNos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira. Somos um time apaixonado pela magia da aviação, que faz a diferença, age com respeito e empatia, e é comprometido com nosso negócio como se fosse o seu. Também somos apaixonados pela qualidade e aqui você atuará com profissionais altamente capacitados e engajados com o negócio e que lhe proporcionará desafios diários num ambiente seguro de trabalho que além de inspirador é incrível.Seu time na Zurich Airport BrasilVocê fará parte do time comercial de "Serviços e Novos Negócios", ao qual fazem parte as linhas de negócio de estacionamentos, locadoras, táxis, aplicativos de transportes, serviços diversos e o desenvolvimento de negócios inovadores.Você será responsável por garantir o pleno funcionamento da operação, atuando na análise de indicadores, acompanhamento de prestadores de serviço, controle financeiro, manutenção da infraestrutura, atendimento aos clientes e desenvolvimento de melhorias que contribuam para o aumento da eficiência operacional, qualidade dos serviços e resultados do negócio.Estamos em busca de novos tripulantes que embarquem com a gente nesse voo para construirmos juntos os mais admirados, eficientes e surpreendentes aeroportos do Brasil.Se você tiver interesse em escrever uma história de sucesso com a gente te convidamos a embarcar conosco em direção ao futuro ✈️ #SomosZurichAirportBrasil

Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por:Garantir o funcionamento eficiente da operação dos estacionamentos, acompanhando fluxos, processos, sistemas e equipamentos.Monitorar indicadores operacionais e financeiros, realizando análises que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua da operação.Realizar auditorias, controles de perdas, conferências de caixa e acompanhamento dos recebíveis do negócio.Identificar oportunidades de melhoria, propondo e acompanhando ações relacionadas à operação, infraestrutura e experiência do cliente.Garantir a qualidade do atendimento aos usuários, atuando na gestão de reclamações, ocorrências, mensalistas e credenciados.Acompanhar a conservação da infraestrutura e o funcionamento de equipamentos, acionando e monitorando fornecedores e equipes de apoio quando necessário.Elaborar e manter procedimentos, registros e rotinas operacionais, assegurando padronização e conformidade dos processos.Atuar em conjunto com as áreas internas e prestadores de serviço para garantir a segurança, a continuidade operacional e a rápida resolução de incidentes.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios:Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.Experiência mínima de 2 anos em operações, logística, estacionamentos, mobilidade ou atividades similares.Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.CNH categoria B.Disponibilidade para atuação presencial no Aeroporto de Florianópolis.Será considerado diferencial:Conhecimento em Power BI.Experiência com análise de indicadores operacionais e financeiros.Conhecimento de infraestrutura aeroportuária.Conhecimento sobre Código de Defesa do Consumidor.Inglês intermediário.Para dar match buscamos uma pessoa que tenha:Postura de dono e senso de responsabilidade.Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.Visão preventiva para identificar riscos e oportunidades.Comunicação clara, objetiva e orientada à solução.Organização, disciplina e confiabilidade nas entregas