Analista de Planejamento Comercial Sênior

Buscamos um(a) Analista de Planejamento Comercial Sênior para atuar na gestão e evolução do nosso ecossistema de dados e relacionamento com o cliente. A pessoa será responsável por garantir a integridade das informações, qualificar sistemas, gerar análises estratégicas e apoiar decisões com base em insights que conectem operação, vendas e sucesso do cliente. Procuramos alguém com forte domínio de Salesforce, visão analítica, capacidade de transformar dados em ações e paixão por melhoria contínua.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar como usuário-chave do Salesforce CRM, conduzindo sua evolução sob a perspectiva do negócio, identificando oportunidades de melhoria, automação e estruturação de processos, em parceria com a área de Tecnologia;Levantar necessidades junto à área Comercial, traduzindo demandas do negócio em requisitos e soluções para o CRM;Atuar na melhoria contínua da jornada e dos processos comerciais, buscando maior eficiência, qualidade e confiabilidade das informações;Desenvolver e acompanhar indicadores, dashboards e análises comerciais, transformando dados em insights para tomada de decisão, apoio ao time comercial e elevação da experiência do cliente;Explorar e aplicar Inteligência Artificial em processos, análises e rotinas da área, contribuindo para a disseminação do uso responsável e estratégico da IA;Fazer a gestão e governança dos dados de clientes, pedidos, jornada, histórico e interações, assegurando padronização, qualidade e confiabilidade das informações;Apoiar treinamentos, orientações e iniciativas para ampliar a adoção e o uso efetivo do Salesforce pelos usuários;Apoiar a definição de requisitos, testes, implantação e acompanhamento de novas funcionalidades e projetos, garantindo que as soluções desenvolvidas atendam às necessidades da operação;Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa (Administração, TI, Engenharia, Sistemas de Informação, Estatística, Marketing ou áreas correlatas);Pós-graduação na área;Conhecimento em processos comerciais;

Capacidade de interpretar informações complexas e convertê-las em insights claros e orientados à ação

Experiência sólida em CRM, preferencialmente como usuário avançado e/ou administrador de Salesforce;Interesse e familiaridade com Inteligência Artificial e novas tecnologias;Domínio de análise de dados, KPIs e construção de dashboards.Experiência com governança e qualidade de dados;Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes públicos.Informações adicionaisOferecemos programas de desenvolvimento, oportunidades de crescimento e ações voltadas para a qualidade de vida, vinculados aos nossos valores e cultura. Além disso, disponibilizamos um amplo pacote de benefícios que inclui:Assistência médica;Plano odontológico;Vale Alimentação ou Refeição;Auxílio Educação e Idiomas;Programa de Participação nos Resultados (PPR);Previdência Privada;Seguro de Vida em Grupo;Reembolsos em medicamentos;Licença Maternidade e Paternidade estendida, entre outros.