Analista de Planejamento Pleno (Inteligência Comercial)

Missão do Cargo:Atuar na análise e otimização das operações de vendas ativas, utilizando dados para apoiar a tomada de decisão, aumentar a eficiência operacional e potencializar a conversão em vendas. Responsável pela gestão e estratégia das bases de discagem, análise de performance e identificação de oportunidades em públicos, produtos, convênios e carteiras.Responsabilidades e atribuiçõesGerir e otimizar bases de discagem, realizando segmentação, higienização, enriquecimento e acompanhamento dos mailings;Configurar e acompanhar estratégias de discagem e parametrizações operacionais, buscando maior eficiência e aproveitamento das bases;Monitorar e analisar indicadores de performance operacional e comercial, como Contato Positivo, CPC, Abandono, Conversão, produtividade e aproveitamento de mailing;Analisar o desempenho das bases e identificar públicos, perfis e segmentos com maior potencial de conversão;Realizar estudos e análises sobre convênios, carteiras e produtos, identificando oportunidades para potencializar os resultados comerciais;Elaborar relatórios, controles e análises para apoiar a gestão e a tomada de decisão;Utilizar Databricks e SQL para consultas, cruzamentos, tratamento e análise de dados;Identificar gargalos e oportunidades de melhoria, propondo ajustes, automações e evolução dos processos, além de acompanhar os resultados das estratégias implementadas.Requisitos e qualificaçõesFormaçãoEnsino Superior completo em Administração, Estatística, Economia, Engenharia, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.ExperiênciaVivência com operações de vendas ativas ou Call Center comercial;Experiência com gestão de mailings, bases de discagem e estratégias de discagem;Experiência com tratamento e análise de grandes volumes de dados;Conhecimento de indicadores de performance de Call Center e operações comerciais;Excel avançado;Conhecimento em Databricks;Conhecimento em SQL para consultas, cruzamentos e análises de dados.Desejáveis:Experiência com OLOS ou outras plataformas de gestão e operação de discagem;Experiência com automação de processos e integrações via APIs;Vivência com higienização e enriquecimento de leads;Conhecimento do mercado de crédito consignado;Experiência com segmentação de clientes e análise de conversão;Vivência com análise de performance comercial e identificação de oportunidades em diferentes públicos, produtos e carteiras.Informações adicionaisBenefícios:🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição flexíveis pelo iFood Benefícios;🛒 Cesta Auxílio;🏥 Plano de Saúde – Unimed;🦷 Plano Odontológico – Qualimais Uniodonto;🏖️ Day Off de aniversário;🎁 Presente de aniversário creditado no cartão iFood Benefícios;🧸 Auxílio-Creche;🏋️‍♂️ Wellhub – convênio com academias;🏆 Participação de Lucros e Resultados.Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.