Analista de Processos II

Mapear processos utilizando software específicos de BPM, acompanhar e monitorar a gestão dos indicadores de serviço de SLA e de performance de processos, conforme o modelo de governança estabelecido, acompanhando a sua apuração e gestão pelos gestores responsáveis, preparando informações e convocando reuniões de avaliação de resultados, identificando desvios, registrando incidentes e monitorando a execução de planos de ação pelos gestores a fim de assegurar o cumprimento das metas estabelecidas, assim como a melhoria contínua de processos.O profissional será lotado pelo SESI para atuar dentro da empresa Anglo American, podendo vir a atuar nas Unidades SESI SENAI de Goiás.Responsabilidades e atribuiçõesGestão de indicadores de desempenho de Segurança, Riscos Operacionais e Resposta a Emergência;Elaboração de relatórios e material de apresentação; Apoio à inspeções e fiscalizações de Segurança, Riscos Operacionais e Resposta a Emergência. Análise quantitativa e qualitativa, associado a compilação de indicadores relacionados a gerência de atuação (Verificações Comportamental, Sistemas Avançados de Assistência ao Motorista – ADAS).Suporte em atividades do sistema de gestão de Segurança, Riscos Operacionais e Resposta a Emergência tais como: gestão de documentação legal de segurança (PGR, PCMSO, LTCAT) e auxilio em auditorias internas e externas. Analisar os dados e compilar toda a informação para geração dos indicadores de performance de SSMA. Integrar a informação gerada pelos dados nos relatórios. Implementação de Dashboards (Power BI) para a gerência de SSMA baseada no banco de dados (facilitando a visualização dos incidentes). Implementação de Dashboards (Power BI) voltados para a Parada de Manutenção.Apoiar equipe de SSMA na consolidação e reporte dos dados.Realizar reportes diários dos incidentes através de relatórios.Estudar os fluxos atuais e buscar a automatização dos mesmos através de ferramentas (Power Automate, Smartsheet, etc);Apoiar, quando necessário, equipe com o sistema ERP (SAP). Alimentar o sistema isometrix com incidentes, extrair relatórios e gerar Dashboards (Power BI)Realizar a análise e diagnóstico visando a criação, revisão, atualização ou melhoria de processos, em interação com as unidades e gerências interessadas.Mapear e modelar processos, utilizando software específico de BPM.Coordenar as ações de automatização processos, realizando as interações necessárias para a criação e implantação das aplicações desenvolvidas.Elaborar ferramentas adotadas para a documentação de processos como diagramas de escopo, interface e fluxogramas.Apoiar e orientar a elaboração da documentação de processo pelas áreas responsáveis, via SE Suíte.Publicar e tornar disponível a documentação de processos, após a sua aprovação.Monitorar processos, analisando e apoiando gestores na definição de oportunidades de melhoria.Definir e implementar indicadores de performance de processos.Acompanhar a apuração de indicadores de serviço de SLA e de performance de processos, consultando Sistemas e extraindo informações sobre os resultados alcançados.Consolidar informações, compondo planilhas e relatórios de indicadores de serviço SLA e de performance de processos para reuniões de avaliação com as gerências responsáveis.Preparar apresentações gerenciais, mostrando resultados de indicadores de serviço de SLA e de performance de processos.Organizar e convocar reuniões periódicas de avaliação de metas com as gerências responsáveis.Registrar incidentes no SE Suite determinando ação à gerência responsável para realiza análise de causa e a correção de falhas de processos.Monitorar a elaboração e a implementação de planos de ação pelas gerências responsáveis, checando o impacto sobre os resultados dos processos.Elaborar relatório de resultados de indicadores de serviço de SLA e de performance dos processos corporativos para reporte a Alta Direção.Criar e atualizar Dashboard para mostrar informações sob a forma de Quadro de Gestão a Vista.Atuar como