Analista de Processos Operacionais II

Sobre a oportunidade:Buscamos um(a) Analista de Processos Operacionais II para atuar na Torre de Controle, desempenhando um papel estratégico no monitoramento das operações logísticas da companhia. Esse profissional será responsável por garantir visibilidade operacional, acompanhar indicadores de performance, analisar riscos e desvios operacionais, além de apoiar a implantação e sustentação de novos clientes e operações.Se você possui perfil analítico, visão sistêmica, gosta de trabalhar com indicadores e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e atribuições:Realizar o monitoramento estratégico das operações de Coletas, HUB, Transferência e Last Mile;Atuar preventivamente na identificação e tratativa de desvios operacionais;Conduzir análises operacionais e construir diagnósticos para suporte à tomada de decisão;Acompanhar indicadores de performance, como SLA, produtividade, backlog, aging, insucessos, expedição e capacidade operacional;Desenvolver relatórios, dashboards e análises gerenciais utilizando ferramentas de BI;Apoiar a implantação e o acompanhamento operacional de novos clientes, contribuindo para a estabilidade dos processos e indicadores;Identificar causas-raiz de falhas operacionais e conduzir tratativas junto às áreas responsáveis;Apoiar iniciativas de melhoria contínua, padronização e otimização de processos;Garantir a confiabilidade das informações monitoradas pela Torre de Controle;Participar de fóruns operacionais e apresentações executivas relacionadas à performance da operação;Apoiar o desenvolvimento técnico de profissionais da equipe e disseminar boas práticas operacionais.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações:Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas;Excel avançado;Conhecimento intermediário ou avançado em Power BI;Forte capacidade analítica e raciocínio lógico;Boa comunicação e habilidade para atuar com diferentes áreas da companhia;Experiência em operações logísticas, Torre de Controle, monitoramento operacional ou gestão de performance;Vivência na construção e acompanhamento de indicadores operacionais. Será um diferencial:Experiência na implantação e acompanhamento de novos clientes ou operações;Conhecimento em SQL, Python ou ferramentas de automação e análise de dados;Vivência em operações logísticas de grande volume e alta complexidade;Conhecimento em sistemas TMS, WMS e ferramentas de monitoramento operacional;Experiência em análises de causa-raiz e gestão de planos de ação estruturados. O que buscamos:Perfil analítico e visão sistêmica da operação;Proatividade e capacidade de antecipar problemas;Senso de dono e orientação para resultados;Organização e habilidade para priorizar múltiplas demandas;Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta pressão;Foco em melhoria contínua e eficiência operacional;Boa capacidade de relacionamento e influência junto às áreas parceiras.Informações adicionaisNa Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos* Restaurante na empresa.* Vale transporte.* Day off de aniversário no mês do seu aniversário * Plano de saúde com custo zero para o colaborador na taxa administrativa mensal, descontando apenas a coparticipação.É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), com custo reduzido.* Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.