Analista de Processos Pleno

🚀 Por que a Neohype?Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção da nossa eficiência e excelência operacional até 2026.Como trabalhamos:Para essa oportunidade, é essencial o fit com nossos valores:

• Seja dono(a) do resultado. Assuma suas entregas por inteiro, do início ao fim. Aqui, o que conta é o impacto que você gera, não a lista de tarefas.
• Priorize o que importa e cumpra o combinado. Decida rápido com as informações disponíveis, elimine o que trava o avanço e honre o que foi acordado. Se algo sair do caminho, avise antes, não depois.
• Pergunte sempre se dá para fazer melhor. Mesmo o que já funciona pode ficar mais simples, mais rápido ou mais inteligente. Nosso inconformismo tem propósito: eliminar desperdício e usar a tecnologia a nosso favor.
• Segurança é o ponto de partida. Nenhum prazo ou pressão justifica colocar em risco dados ou operações.Responsabilidades e atribuiçõesA Neohype busca um(a) Analista de Processos Pleno para integrar o time de TI/Digital e impulsionar a melhoria contínua, mapeamento e otimização dos nossos fluxos e entregas.A área de TI/Digital na Neohype desempenha um papel chave na estruturação de rotinas, levantamento de requisitos e na garantia da qualidade e agilidade dos processos que suportam todas as nossas unidades de negócio. É uma excelente oportunidade também para profissionais vindos da operação com perfil analítico, visão sistêmica e muita vontade de aprender e evoluir na área!O que você vai fazer:Mapear e modelar processos ponta a ponta utilizando a notação BPMN.Fazer a gestão e acompanhamento de demandas, boards, filtros, dashboards e workflows no Jira.Atuar com metodologias ágeis (Scrum e Kanban) e gestão tradicional de processos.Realizar levantamento e documentação detalhada de requisitos para a área de TI/Digital.Construir, acompanhar e analisar indicadores de processos (KPIs) para identificar gargalos e oportunidades.Aplicar conceitos e ferramentas de melhoria contínua (PDCA, Lean) no dia a dia.O que esperamos:Formação superior em andamento ou completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Vivência/experiência em mapeamento de processos, com perfil analítico, organização, proatividade e excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.Conhecimento e domínio em ferramentas de gestão de demandas (Jira) e notação BPMN.Forte vontade de aprender, capacidade de priorização, visão sistêmica e foco na resolução de problemas.Domínio de Excel em nível intermediário.Diferenciais:Conhecimento ou experiência prática na criação de relatórios e painéis no Power BI.Vivência prévia na operação com interesse de migração/desenvolvimento na área de Processos/TI.Certificações em metodologias ágeis ou Lean Six Sigma.Requisitos e qualificaçõesInformações adicionais💬 Interessado(a)?Envie seu currículo e venha construir o futuro com a sua digital.Seja um #neohyper!👉#NeoHype#AnalistaDeProcessos#ProcessosEIT#BPMN#MelhoriaContinua#InovacaoNa Neohype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.A Neohype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.