ANALISTA DE REDES NOC N2

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Vamos adorar te conhecer!#oquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesAnalisar e resolver incidentes escalados pelo N1, realizando troubleshooting detalhado em redes e serviços.Atuar em mudanças programadas (updates, ajustes de configuração, ativações e desativações).Executar manutenções corretivas e preventivas em equipamentos de rede e infraestrutura.Realizar validação técnica de soluções aplicadas antes do fechamento do incidente.Apoiar N1 com suporte técnico e orientações.Atualizar procedimentos operacionais (SOPs) e base de conhecimento.Gerar relatórios de disponibilidade e capacidade de rede.Colaborar em projetos de melhoria contínua de monitoração e processos de NOC.Requisitos e qualificaçõesFormação técnica ou superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Engenharia de Computação ou áreas afins.Domínio de protocolos TCP/IP, roteamento e switching.Conhecimento em Linux e Windows Server para validações e suporte.Capacidade de elaborar relatórios técnicos e de desempenho.Disponibilidade para atuar em plantões ou escalas de turno.Informações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD Total Pass Day off no aniversário Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil) Plataforma de Cursos na Intranet Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros. Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung