Analista de Relacionamento com Rede de Serviços Sênior

A área de Gestão de Oficinas é responsável pela avaliação, controle e acompanhamento das atividades dos prestadores de serviços de reparação automotiva em todo o território nacional, com o objetivo de garantir a qualidade na reparação de veículos sinistrados e negociar de forma vantajosa os valores da mão de obra.Responsabilidades e atribuiçõesEstabelecer, monitorar ou suspender parcerias com prestadores de serviços de reparação automotiva, de acordo com critérios de qualidade, eficiência e eficácia;Selecionar prestadores de serviços por meio de contatos telefônicos, análise de portfólios e visitas, avaliando a capacitação técnica e o atendimento ao cliente;Avaliar a demanda de sinistros por região através de relatórios de performance, ajustando a rede de oficinas conforme a necessidade;Formalizar contratos com oficinas, garantindo que todos os direitos e deveres sejam cumpridos;Acompanhar a performance das oficinas referenciadas através de visitas periódicas, elaborando relatórios sobre qualidade, custos e prazos;Analisar as técnicas de reparação adotadas pelos prestadores durante as visitas, assegurando a qualidade na reparação e a preservação da originalidade do veículo;Monitorar a execução dos procedimentos e controles internos estabelecidos pela área;Realizar treinamentos periódicos com os prestadores, reforçando os padrões de qualidade e prazos;Conduzir estudos sobre valores de mão de obra, garantindo a sustentabilidade financeira do negócio;Oferecer consultoria aos prestadores para otimizar tempo, controle de insumos, uso de ferramentas e reduzir desperdícios no processo de reparação.Requisitos e qualificaçõesFormação superior completa em áreas técnicas ou administrativas;Experiência na área de Gestão de Prestadores;Domínio do Pacote Office, com foco em Excel intermediário;Conhecimento e/ou cursos na área de reparação automotiva;Carteira de Habilitação (categoria B);Disponibilidade para viagens;Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, sendo: 3 Cia x 2 HO. Diferencial:Experiência em análise e regulação de sinistros.Informações adicionaisNossos benefícios e local de trabalho: Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade: Estendida de 6 meses;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada: PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz;Salão de jogos: no completo Matriz;Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz. Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de São Paulo – SP.Modelo de trabalho: 3 CIA x 2 HO.