Analista de retención

En el Instituto SISE, que forma parte del Grupo Educa_d, buscamos un Analista de Retención para analizar datos e identificar oportunidades que fortalezcan la permanencia de nuestros estudiantes, desarrollando estrategias e iniciativas que contribuyan a mejorar su experiencia y fidelización.

Requisitos:

• Egresado o Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Economía o carreras afines.
• 3 años de experiencia en retención de clientes, análisis de datos, servicio al cliente o cobranzas.
• Manejo avanzado de Microsoft Office, Power BI y Python.
• Conocimiento en CRM y análisis estadístico de datos.
• Inglés a nivel intermedio.

Funciones:

• Analizar indicadores de retención, deserción y rematrícula.
• Gestionar y validar bases de datos para la elaboración de reportes.
• Diseñar encuestas y otras herramientas para conocer la experiencia del estudiante.
• Elaborar dashboards y alertas para el seguimiento de indicadores.
• Evaluar la efectividad de las estrategias de retención.
• Presentar análisis y recomendaciones para la mejora continua.

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla desde el día uno, con todos los beneficios de ley.
• Club de beneficios educativos con descuentos de hasta el 50%.
• Agradable clima laboral.
• Programas de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.

En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Capacidad de asesorar, Base de datos, Fidelización, Retenciones, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Capacidad de análisis

Capacidad de asesorar

Base de datos

Fidelización

Retenciones

Servicio al cliente

Ver 0 aptitudes más

Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias

Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil.