Analista de Sistemas Sênior (Foco em CRM)

Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar na sustentação e evolução de soluções Salesforce, garantindo o alinhamento entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções tecnológicas.

A posição é remota e envolve atuação próxima às áreas usuárias, equipes técnicas e parceiros externos, apoiando projetos, melhorias contínuas e integrações de sistemas.

♿ Oportunidade também destinada a pessoas com deficiência (PcD)

Responsabilidades e atribuições

• Administrar e evoluir o ambiente Salesforce, realizando correções, melhorias, gestão de acessos e integrações;
• Levantar, analisar e detalhar requisitos junto às áreas de negócio;
• Traduzir necessidades funcionais em soluções técnicas aderentes aos objetivos organizacionais;
• Conduzir projetos de implementação e evolução de sistemas;
• Desenvolver soluções voltadas à automação de processos e melhoria contínua;
• Desenhar soluções e arquiteturas alinhadas às necessidades do negócio;
• Atuar como interface entre usuários, times técnicos e fornecedores;
• Acompanhar indicadores e garantir a aderência das soluções implementadas;
• Participar de reuniões de alinhamento, refinamento e apresentação de soluções;
• Aplicar boas práticas de governança e escalabilidade em plataformas CRM;
• Acompanhar demandas desde a definição até a implantação e sustentação das entregas;
• Contribuir para integrações sistêmicas e evolução dos processos suportados pela plataforma.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em cursos relacionados à Tecnologia da Informação;
• Experiência com Salesforce, especialmente Sales Cloud e/ou Service Cloud;
• Vivência em levantamento e análise de requisitos de negócio;
• Experiência na interface entre áreas de negócio e tecnologia;
• Conhecimento em Flow Builder, Validation Rules e automação de processos no Salesforce;
• Experiência com integrações entre sistemas e processos relacionados a CRM;
• Vivência com metodologias ágeis, gestão de backlog e priorização de demandas;
• Conhecimento na criação e manutenção de objetos, layouts, relatórios e configurações nativas do Salesforce.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale refeição;
• Auxílio home office;
• Plano de saúde;
• Seguro de vida;
• Day off de aniversário.