Analista de Suporte Comercial ( Mato Grosso do Sul)

O que faz a área na Porto?Trata-se da área que realiza o atendimento e suporte à área comercial da sucursal Mato Grosso, atendendo e estimulando os corretores à venda. Também apoia a área comercial nas ações de vendas e buscas das metas, instruindo os corretores quanto a devida utilização das ferramentas de vendas.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal, identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;Ser o anjo do gerente comercial e apoiá-lo em ações comerciais do dia a dia;Escalar os problemas não solucionados que estejam impactando as vendas do corretor;Dar informações aos corretores e respectiva equipe, sobre oportunidades de negócio;Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal;Ser ativo nas ações comerciais, abordando os corretores para que participem;Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade;Identificar as necessidades dos corretores no que tange a melhoria de processos;Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;Garantir o retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores;Negociação com corretores.Requisitos e qualificaçõesSuperior Completo;Domínio do pacote office, comunicação eficaz com gestão do tempo para administrar multitarefas, resiliência, capacidade crítica e análitica, Experiência anterior: com atendimento e suporte para área comercial;Boa comunicação;Bom relacionamento interpessoal (gostar de atuar com pessoas).Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Vale-Transporte;Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Local de trabalho: Mato Grosso do Sul