Analista de Suporte de Sistemas - PL

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte e na sustentação dos sistemas corporativos, garantindo o funcionamento das aplicações, a resolução de incidentes e o atendimento eficiente às áreas de negócio.

Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários dos sistemas corporativos, identificando e solucionando incidentes e falhas.Atuar na sustentação do TOTVS Protheus, especialmente nos módulos de Vendas, Financeiro, Caixa, Estoque, Configurador e Fiscal.Realizar consultas e análises em bancos de dados Oracle e MySQL utilizando SQL.Diagnosticar problemas relacionados a sistemas, integrações e bancos de dados.Gerenciar chamados de suporte, acompanhando as demandas até sua resolução.Atuar em ambientes Windows Server e Linux, apoiando a manutenção e a disponibilidade dos sistemas.Interagir com as áreas internas para compreender necessidades, propor soluções e melhorar os processos.Contribuir para a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas utilizados pela empresa.

Requisitos e qualificaçõesExperiência prática com suporte e sustentação de sistemas corporativos.Conhecimento em TOTVS Protheus e seus módulos operacionais.Conhecimento em SQL e consultas em bancos de dados Oracle e MySQL.Conhecimentos em ambientes Windows Server e Linux.Experiência com atendimento de chamados, análise de incidentes e diagnóstico técnico.Boa comunicação, organização, capacidade analítica e foco na resolução de problemas.

Informações adicionaisFaça parte do nosso time!Venha contribuir para a evolução dos nossos sistemas e para a eficiência dos processos da Castrillon Autopeças.