Analista de Suporte JR - PIR | Grupo

Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos usuários e apoiando na manutenção da infraestrutura, equipamentos, sistemas e redes, contribuindo para a estabilidade e segurança do ambiente tecnológico.

Contamos com você para agregar valor ao nosso negócio!

Responsabilidades e atribuiçõesNessa função você desempenhará as atividades que apoiem a nossa empresa ao desenvolvimento e alcance de bons resultados. Você estará envolvido com as demandas: Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, realizando diagnóstico e direcionamento de chamados;Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, periféricos e softwares;Apoiar na manutenção e monitoramento de redes, servidores e serviços de TI;Prestar suporte presencial nas unidades quando necessário;Apoiar rotinas de segurança da informação, antivírus, backups e controle de acessos;Acompanhar fornecedores de telecomunicações e serviços de tecnologia;Apoiar o monitoramento de links, servidores e serviços críticos;Controlar o estoque e inventário de equipamentos e materiais de TI;Apoiar rotinas relacionadas a impressoras, acessos e infraestrutura tecnológica;Registrar e acompanhar chamados na plataforma de Service Desk.Requisitos e qualificaçõesPara essa posição você se destacará ao atender os tópicos abaixo: Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;Conhecimento em Windows, pacote Microsoft 365 e hardware;Conhecimento básico em redes e infraestrutura de TI;Conhecimento em atendimento e suporte a usuários;CNH categoria B;Perfil organizado, proativo, comunicativo e com facilidade para trabalhar em equipe.

Será um diferencial:

Conhecimento em ambientes Microsoft, Active Directory e Azure;Vivência com redes, servidores e ferramentas de monitoramento;Conhecimento em segurança da informação, antivírus/EDR e backup;Conhecimento em ambientes Cloud e On-Premise;Vivência com sistemas de chamados e Service Desk.Informações adicionaisA Terraverde preza pelo bem-estar de seus colaboradores e oferece recursos que promovem saúde e qualidade de vida.Benefícios:Assistência médica;Assistência odontológica;Cartão farmácia;Seguro de vida;Vale alimentação;Vale refeição;Vale transporte;Auxílio formação;PLR | Programa de Reconhecimento Anual Terraverde;TotalPass;Convênio com o SESC;Plano de carreira.Jornada de Trabalho:44h semanais com 1h de intervalo;Regime de banco de horas.