Analista de Suporte Técnico

Suportar o coordenador de infraestrutura de TI da Aeris nas demandas corporativas visando a entrega de projetos estratégicos relacionados a sistemas e infraestrutura de TI dentro do prazo, custo e escopo definido.Prestar suporte aos usuários através da ferramenta de servicedesk com o objetivo de manter as operações da empresa.Acompanhar chamados junto a fornecedores e terceiros a fim de garantir a entrega da atividade dentro do prazo, custo e escopo definidoRealizar o monitoramento dos ativos de infraestrutura e desempenho técnico dos recursos instalados com o objetivo de garantir a continuidade dos serviços de TI.Conduzir a instalação e configuração de softwares e ativos de infraestrutura através dos sistemas disponíveis na companhia, visando disponibilizar as tecnologias necessárias para o devido desempenho dos colaboradores da Aeris.

Responsabilidades e atribuições

Suportar o coordenador de infraestrutura de TI da Aeris nas demandas corporativas visando a entrega de projetos estratégicos relacionados a sistemas e infraestrutura de TI dentro do prazo, custo e escopo definido.Prestar suporte aos usuários através da ferramenta de Servicedesk com o objetivo de manter as operações da empresa.Acompanhar chamados junto a fornecedores e terceiros a fim de garantir a entrega da atividade dentro do prazo, custo e escopo definidoRealizar o monitoramento dos ativos de infraestrutura e desempenho técnico dos recursos instalados com o objetivo de garantir a continuidade dos serviços de TI.Conduzir a instalação e configuração de softwares e ativos de infraestrutura através dos sistemas disponíveis na companhia, visando disponibilizar as tecnologias necessárias para o devido desempenho dos colaboradores da Aeris.

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo: GraduaçãoInglês Básico;Suporte Técnico de TI em Geral;Conhecimento em Microinformática;Manutenção de Computadores;Configuração de Roteadores Redes de Computadores;Ambiente Microsoft;Linux Servidores Backups ITIL.Conhecimento em Telecom(Gestão de Linhas Móveis/Aparelhos e Central PABX IP)

Informações adicionaisO que oferecemos a você:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Refeição - Restaurante Próprio ou Vale Refeição (Dependendo da Unidade);Seguro de Vida;Transporte (Rota Própria);Subsídio Escolar;Participação nos resultados (PLR);Licença Maternidade estendida;Licença Paternidade estendida;Centro Médico Próprio (Atendimento Clínico, Fisioterapêutico, Nutricional, Odontológico e exames Laboratoriais);Universidade Aeris (Diversos treinamentos gratuitos on-line e com emissão de certificado);Kit Natalino.Programas e Parcerias:Programa de reconhecimento de ideias de melhoria - VISA;Participar de Projetos Sociais contribuindo genuinamente com as pessoas;Parceria com AECIPP;Parceria com instituições de ensino que gera descontos diferenciados.Se você é funcionário Aeris Energy:Para se candidatar em vagas internas atente-se as regras da Politica de Recrutamento e Seleção.