Analista Funcional Salesforce (BA) Senior

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera!MISIÓN DEL ROLTraducir la operación del cliente en requerimientos construibles. Es el dueño del refinamiento de cada orden de servicio: alcance, reglas de negocio, criterios de aceptación y validación con las áreas usuarias.Responsabilidades y atribucionesRelevar y documentar el alcance funcional de cada orden de servicio: pantallas, campos, reglas de negocio, integraciones y dependencias.Escribir historias de usuario con criterios de aceptación claros y verificables.Acordar alcance y criterios con las áreas usuarias del cliente antes de que la orden entre a desarrollo.Mantener la trazabilidad entre requerimiento, historia de usuario y caso de prueba.Acompañar al squad durante la construcción, resolver dudas funcionales y validar lo construido antes del quality gate.Dar soporte durante la certificación funcional y la UAT del cliente.Registrar los pedidos que exceden la línea base y alimentar el procedimiento de gestión de cambios.Requisitos y calificaciones5+ años en análisis funcional de sistemas.1+ año en proyectos Salesforce o de CRM.Experiencia documentando historias de usuario y criterios de aceptación en metodologías ágiles.Manejo de herramientas de gestión de backlog (Azure Boards, Jira o similar).Capacidad para conducir talleres con usuarios de negocio y cerrar definiciones.DeseablesExperiencia en banca: productos de cuentas, tarjetas o seguros.Conocimiento de Financial Services Cloud o Service Cloud.Lectura de contratos de integración (OpenAPI / Swagger).Certificación Salesforce Administrator o Business Analyst.Informaciones adicionalesOfrecemos paquetes de compensación competitivos y un ambiente de trabajo colaborativo. Si es un desarrollador talentoso de Salesforce que busca una oportunidad emocionante para contribuir al éxito de nuestra organización, nos encantaría saber de usted.