Analista NOC Jr (São Paulo/SP)

Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?Venha ser nosso(a) Analista de NOC Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.O nosso time de TI está aguardando você!#vemseralares#vagasalares

Responsabilidades e atribuiçõesVocê vai fazer aqui:Monitorar servidores, máquinas virtuais, redes e serviços de infraestrutura;Acompanhar alertas, disponibilidade e desempenho dos ambientes;Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes;Executar procedimentos operacionais para restabelecimento dos serviços;Abrir, atualizar e acompanhar chamados;Escalonar incidentes para equipes especialistas quando necessário;Registrar evidências e ações realizadas durante os incidentes;Apoiar no cumprimento dos SLAs e na redução do tempo de indisponibilidade.Requisitos e qualificaçõesVocê não pode deixar de ter:Conhecimentos básicos de infraestrutura de TI;Conhecimentos de Windows Server e Linux;Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e endereçamento IP;Conhecimentos básicos de virtualização;Noções de Active Directory;Conhecimento básico de servidores, storage e backup;Familiaridade com ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados;Capacidade de realizar troubleshooting inicial de incidentes;Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe;Disponibilidade para atuação em ambiente de NOC e acompanhamento de incidentes;Curso técnico ou graduação em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Se você tiver, será um diferencial:Experiência anterior em NOC, Service Desk, infraestrutura ou datacenter;Conhecimento em VMware, Proxmox, Hyper-V ou outras plataformas de virtualização;Experiência com Zabbix, Grafana, Datadog ou ferramentas similares;Conhecimentos de Microsoft 365;Noções de firewall, VPN, switches e roteadores;Conhecimento de storage SAN/NAS e soluções de backup;Conhecimentos de PowerShell ou Shell Script;Conhecimento de ITIL e processos de Gestão de Incidentes;Experiência com ambientes de alta disponibilidade;Vivência em empresas de telecomunicações ou provedores de Internet.Informações adicionaisVocê terá aqui:Vale Refeição ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Participação nos lucros;Totalpass;Telemedicina.