Analista Processos e Sistemas Júnior

Somos uma empresa brasileira presente no seu dia a dia. Dos postos e produtos Shell, sempre no seu caminho, até a produção de açúcar, etanol e energia renovável.Aqui, segurança, integridade, colaboração e simplificação são a forma como a gente trabalha. Com mais de 30 mil pessoas, construímos juntos um ecossistema integrado que vai do campo, no cultivo da cana-de-açúcar, até a produção e comercialização de etanol, açúcar e bioenergia. Também atuamos, sob licença da marca Shell, na distribuição de combustíveis, lubrificantes e especialidades no Brasil.Se você é uma pessoa resiliente, que se move com velocidade, enfrenta desafios como oportunidades e acredita que colaboração é o caminho, a Raízen pode ser o seu lugar.Por aqui, o aprendizado vem da prática e o trabalho ganha mais sentido quando é feito junto.Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de qualquer orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, com ou sem deficiência. O que importa aqui é a vontade de crescer, contribuir e fazer a diferença.Buscamos

uma pessoa para atuar na análise, sustentação e melhoria dos processos e

sistemas tributários, fazendo a interface entre as áreas de Tributário,

Sistemas e TI. Será responsável por atender e acompanhar chamados, investigar

problemas, realizar testes e parametrizações, apoiar mudanças decorrentes de

alterações na legislação e identificar oportunidades de automação e melhoria

contínua, com perfil analítico, lógico, senso de urgência e foco em

solução.

Se identificou?

Estamos

em busca de um(a) Analista Processos e Sistemas Jr. para atuar no CSC

em Piracicaba–SP.

Responsabilidades e atribuições🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Atender e acompanhar

chamados relacionados aos sistemas e processos tributários, garantindo o

cumprimento dos SLAs;Entender a necessidade do

usuário, fazendo as perguntas necessárias para identificar corretamente o

problema e direcionar a solução;Atuar diretamente em

ferramentas como SAP e Tax ONE, realizando análises, testes e validações;Investigar se uma demanda

está relacionada à parametrização, configuração, processo ou eventual erro

sistêmico;Reproduzir erros e realizar

testes para identificar possíveis causas e soluções;Quando necessário, atuar em

conjunto com a TI e fornecedores/consultorias, acompanhando a resolução dos

problemas até a conclusão;Fazer o follow-up dos

chamados e demandas, garantindo que o usuário tenha retorno e que as soluções

sejam efetivamente implementadas;Atender requisições

relacionadas a alterações em massa, cargas de dados e parametrizações

necessárias para emissão de notas fiscais;Apoiar a implementação de

mudanças decorrentes de alterações na legislação tributária, avaliando impactos

nos sistemas e realizando ou acompanhando as parametrizações necessárias;Participar de projetos de

melhoria contínua, automação e eficiência dos processos tributários;Identificar oportunidades de

automatização e propor soluções que tragam mais agilidade, segurança e

eficiência para a área;Apoiar o levantamento de

requisitos, entendimento de processos e definição de escopo das demandas;Fazer a interface

entre as áreas de Tributário, Sistemas, TI e demais áreas do negócio.

Requisitos e qualificações🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:Ensino superior cursando ou

completo, preferencialmente em Tecnologia, Sistemas de Informação,

Administração, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas;Conhecimento de lógica e

análise de processos;Conhecimento

básico/intermediário de SAP;Conhecimento ou experiência

com sistemas tributários/fiscais, especialmente TAX ONE;Interesse e familiaridade

com o universo tributário;Experiência com atendimento

de chamados e acompanhamento de SLA será um diferencial;Excel avançado será

diferencial;Conhecimento em

ferramentas de automação, como Python, VBA ou macros de Excel será diferencial.

Informações adicionaisETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo

contempla 4 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso

avance):

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