Analista Sênior de Meios de Pagamento

Descrição da ÁreaA área de Meios de Pagamento do Porto Bank é responsável por impulsionar frentes estratégicas de negócio, garantindo a definição de jornadas, inteligência, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Atuamos na vanguarda do ecossistema de pagamentos da companhia, liderando o desenvolvimento e a consolidação das soluções de Adquirência White Label e rotas Private Label (On-us) em diversos segmentos de mercado (como comércios, oficinas e consultórios).Responsabilidades e atribuiçõesConstrução Técnica e Diagnóstico: Atuar na construção tática e operacional da Adquirência White Label e das rotas Private Label (On-us), garantindo que as regras operacionais estejam alinhadas às premissas do produto.Mapeamento e Definição de Jornadas: Desenhar, mapear e otimizar continuamente a jornada de recebimento e pagamento dos clientes e estabelecimentos comerciais.Acompanhamento de Indicadores de Performance: Monitorar diariamente métricas cruciais de pagamento, tais como: taxas de aprovação/transações negadas, volumetria, penetração no ecossistema e utilização de maquininhas.Análise de Insumos e Qualidade: Analisar dados originados de chamados de SAC, pesquisas de NPS e incidentes para propor planos práticos de melhoria da operação.Suporte ao Roadmap de Expansão: Desenvolver análises para apoiar a entrada do produto em novos segmentos de negócios e acompanhar as fases de implantação/pilotos.Requisitos e qualificaçõesEscolaridade: Ensino Superior CompletoExperiência Técnica: Experiência consolidada e atuação prévia no segmento de Adquirência e Meios de Pagamento.Conhecimento do Negócio: Familiaridade com conceitos operacionais de transações de cartão, especialmente autorizações On-us / Private Label e suas particularidades de fluxo.Perfil Analítico: Forte aptidão analítica para acompanhar KPIs, diagnosticar desvios e sugerir otimizações operacionais com base em dados.Diferencial: Conhecimento em ferramentas de consulta/manipulação de dados (SQL, manipulação de bases e construção de relatórios/dashboards do zero).Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico e Odontox;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Estúdio de Música;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);