Analista Sistemas de Faturamento SR | IA Aplicada, Automação, Dados e Cloud.

VP: CHIEF INFORMATION OFFICER

Diretoria: SUPORTE E APLICAÇÕES TECH

Local de Trabalho: VIVO > SP SÃO PAULO - SP ECO BERRINI

Modelo de trabalho: Híbrido 3x2

Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes.

Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

Na VP de TI, a área de Sustentação Faturamento tem como objetivo garantir que as faturas sejam emitidas corretamente aos clientes da Vivo. Estamos focados em automatizar processos e desenvolver melhorias que tragam ainda mais qualidade ao faturamento.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e desenvolver melhorias nos processos de faturamento e fiscal utilizando Python e outras linguagens de programação;
• Desenvolver tratamentos proativos para cenários de falhas no faturamento;
• Manter e criar automações via Control-M;
• Manter e criar fluxos em ambiente cloud utilizando Databricks;
• Criar e manter dashboards analíticos em Power BI para visualização de dados financeiros e operacionais;
• Prestar suporte a sistemas On Premise e Cloud;
• Atuar em incidentes e solicitações funcionais referentes aos sistemas de faturamento e fiscal pós-pago e pré-pago;
• Conduzir salas de crise (War Rooms) e gerenciar incidentes críticos;
• Levantar requisitos e prestar apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas;
• Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento em conjunto com áreas usuárias e fornecedores;
• Investigar e corrigir bugs sistêmicos;
• Atuar com foco nos indicadores da operação B2C e análise de causa raiz;
• Atuar junto a fornecedores visando a gestão do conhecimento técnico e evolução dos produtos;
• Desenvolver e evoluir soluções baseadas em Inteligência Artificial para otimização de processos operacionais, faturamento e suporte;
• Identificar oportunidades de aplicação de IA Generativa para redução de atividades manuais, aumento de produtividade e melhoria da experiência das áreas usuárias;
• Projetar, desenvolver e sustentar agentes inteligentes (AI Agents), copilots corporativos e assistentes especializados para apoio à operação;
• Implementar integrações entre modelos de IA, sistemas corporativos, APIs e bases de conhecimento;
• Participar da definição de arquiteturas modernas utilizando microsserviços, eventos, APIs e serviços cloud voltados para IA;
• Construir soluções utilizando conceitos de RAG (Retrieval-Augmented Generation), vetorização de conhecimento e consumo de Large Language Models (LLMs);
• Definir mecanismos de monitoramento, governança, rastreabilidade e observabilidade para aplicações baseadas em IA;
• Atuar na disseminação de boas práticas de IA, automação inteligente e engenharia de software junto ao time.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Banco de Dados Oracle, SQL e PL/SQL;
• Experiência com linguagens de programação Python e Shell Script;
• Experiência com Control-M ou ferramentas equivalentes de automação de processos;
• Experiência com servidores Linux e Windows;
• Conhecimento em manipulação e análise de dados;
• Experiência com automação e monitoração de processos;
• Experiência em Cloud (Azure e/ou OCI);
• Experiência no desenvolvimento de aplicações corporativas utilizando padrões de arquitetura e boas práticas de engenharia de software;
• Experiência no desenvolvimento e consumo de APIs REST;
• Conhecimento em arquitetura baseada em microsserviços;
• Conhecimento em Clean Architecture, SOLID e Design Patterns;
• Vivência com integração entre sistemas distribuídos;
• Conhecimentos em Inteligência Artificial Generativa e uso corporativo de Large Language Models (LLMs);
• Conhecimentos em ferramentas e frameworks para desenvolvimento de agentes inteligentes e aplicações bas