Analista soporte técnico TI

Requisitos:

-Pensum cerrado o estudiante de último año como ingenieria en sistemas o carrera afín.

-Experiencia en soporte técnico a usuarios.

-Conocimientos en instalación y configuración de equipos de cómputo.

-Conocimientos en sistemas operativos, redes y herramientas de Office.

-Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.

-Orientación al servicio y buena comunicación.

-Disponibilidad para trabajar presencialmente.

Principales funciones:

• Brindar soporte técnico a los usuarios.
• Atender y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de TI.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
• Apoyar en la configuración de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.
• Escalar incidentes que requieran soporte especializado.
• Velar por el correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 40 años
• Conocimientos: Comunicación, Orientación al servicio, Herramientas ofimáticas, Ingeniería de sistemas, Instalaciones, Redes, Servicio al cliente, Soporte técnico, Administración de computadoras

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Comunicación

Orientación al servicio

Herramientas ofimáticas

Ingeniería de sistemas

Instalaciones

Redes

Servicio al cliente

Soporte técnico

Administración de computadoras

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